Főnökök! A dicséret többet ér, mint a fizetésemelés
Pedig a dicséret a legegyszerűbb és a legtakarékosabb módja az alkalmazottak motiválásának. A SOTE magatartástudományi kutatócsoportjának adatai szerint a főnöki dícséret, a jutalmazás hiánya nagyobb arányban növeli a szív- és érrendszeri halálozás kockázatát, mint az elbocsátástól való félelem. Egyébként a lojalitást még a kritika is emeli, ha a beosztott azt érzi: odafigyelnek a munkájára, rendszeresen visszajelzést kap, és segítenek neki fejlődni.
Hazánkban, főleg a nagyvállalatoknál már elterjedt a teljesítményértékelés, a DGS Global Research Országos HR Benchmark Felmérése szerint a 100 főnél többet foglalkoztatócégek 72 százalékánál működik ilyen rendszer. Ezeknél általában év elején a dolgozó és a felettese közösen meghatározza az elérendő célokat, fejlesztendő területeket s ezek alapján értékelik év végén a teljesítményt. Az Avonnál például tréning során megtanítják a vezetőknek, melyek azok a helyzetek, amikor – az éves teljesítményértékelési folyamaton kívül – mindenképpen visszajelzést kell adni. Ilyen lehet bármilyen feladat sikeres elvégzése, és minden nagyobb projekt félideje, illetve lezárása.
„Az nem elég, ha a menedzser a nyitott ajtók politikáját követi, és bármikor be lehet hozzá menni, mert a legtöbb alkalmazott számára a küszöb is 15 centi magas, amit nem könnyen lép át” – mondja Ronald Meijers a Krauthammer International ügyvezető partnere.
