Kiterjesztett garancia - Az új vevőcsalógató eszköz?
Az extra garancia nyújtásában meglehetősen nagy különbségek észlelhetők a cégek között, hiszen a szolgáltatást hol ingyenesen, hol több-kevesebb plusz összegért lehet igénybe venni.
Van, aki ötvözi mindkettőt: ingyenesen is többet nyújt, mint az előírt, és némi pluszköltségért pedig további jótállást ad. Ezen túl pedig a garanciaidő skálája is roppant széles. A kiterjesztett garancia – a törvényben meghatározott egy éven túl –, egy évtől, több évtizeden át tarthat.
„Annak, hogy valamely cég több év jótállást nyújt termékére, nincs semmilyen feltétele, vagy törvényi szabályozása. Mindössze azt kell figyelembe venni, hogy ha egy cég önkéntesen plusz garanciát vállal, és így értékesíti cikkeit, akkor köteles teljesítenie a jótállást” – mondja Kathy Attila, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szóvivője.
