Folyamatosan fejlődik az ALD Automotive

„Mindannyiunk számára nagy mérföldkő az 5000 autós állomány, mely ügyfeleink lojalitása, valamint elkötelezett kollégáink nélkül elérhetetlen lett volna. Vállalati partnereinknek nem csupán autót adunk a 3-5 éves futamidejű tartós bérleti szerződések alapján, hanem komplett szolgáltatáscsomagot is biztosítunk: gondoskodunk a céges autó rendszeres karbantartásáról, káresemény esetén elintézzük a biztosítással kapcsolatos teendőket és az üzemanyagkártyától a mobilparkolásig minden olyan kényelmi szolgáltatást is biztosítunk, ami a járműfenntartással kapcsolatos”– mondta Borbély Zoltán kereskedelmi igazgató.

Ötezer autó flottakezelése összetett feladat, de az ALD Automotive hozzáértésének jele, hogy az állomány hét százalékát nem operatív lízingszerződés alapján, hanem az ügyfelei tulajdonában lévő közel 400 autóra tulajdonosuk az ALD-nél kötött flottakezelési szolgáltatási szerződést. A vállalatcsoport nemzetközi szinten több mint egymillió gépjármű üzemeltetését végzi.

Az ALD Automotive magyarországi irodájában negyvenen kezelik az ötezer autóval kapcsolatos ügyeket. A kapcsolat azonban nem személytelen és nem esetleges, hiszen minden ügyfélnek saját kapcsolattartója van, aki még arra is ügyel, hogy a futamidő lejártának közeledtével segítse a használót az új gépjármű kiválasztásában és megrendelésében. A rendszer olyan eredményesen működik, hogy az idei elégedettségi felmérés a tízes skálán 8 pont feletti eredményt mutatott és ebben az eredményben minden egyes kolléga napi tevékenysége megjelenik, melyért külön hálás és büszke rá az igazgató.

Az operatív lízing és a flottakezelés fix átalánydíjat jelent az ügyfél számára, amellyel évekre előre lehet tervezni. Az átalánydíj természetesen tartalmazza a szerviz- és gumiabroncs költségeket is. A flottakezelés egy a vállalati igényekre szabható szolgáltatási csomag, ám minden ügyfél számára elérhető az ALD Automotive teljes körű szolgáltatása. Ha bárhol elromlik a céges gépjármű, a társaság gondoskodik a használó mobilitásának biztosításáról, cseregépjárművet biztosít vagy a helyszínen megjavítja a gépjárművet.

2012. december 31. 4251, 261

2013. december 31. 4876, 316

2014. július 31. 5076, 335Az ALD Automotive év elején indított saját mobil applikációja pedig a szerződött partnerek telefonjára egy térképen megjeleníti, hogy pillanatnyi helyzetükhöz képest hol található szerviz vagy benzinkút és megtervezi az útvonalat a kiválasztott célponthoz. A szerződéshez járó, android és IOS alatt egyaránt futó ingyenes app tartalma folyamatosan bővül, elérhető rajta számos hasznos dokumentum is. „Napjainkban is egyre több cég gondolkodik  operatív lízing konstrukcióban. Több olyan cég van, amely korábban megvásárolta az autókat, manapság viszont az általános trend, hogy legyen mondjuk 5 évre egy fix havi díj, amivel tervezni lehet, és el lehet számolni a költségeit, sőt, ha megfelelően igazolják a céges használatot, a havidíj utáni áfa teljes összegét vissza lehet igényelni. Ez a konstrukció több előnnyel kecsegtet, hiszen az ügyfelek a tulajdonos elvárásai szerint a fő tevékenységre tudják fordítani a rendelkezésre álló forrásokat és nem szükséges több milliót eszközre költeni, ráadásul a garantált díjak eredményeképp a költséghatékonyság a rendszerbe van kódolva” – vázolta fel Borbély Zoltán, rámutatva ugyanakkor, hogy az operatív lízing révén a szerződő vállalkozások végső soron olcsóbban jutnak a gépkocsikhoz.

„Ha az ALD Automotive  vásárolja meg a járművet, azonnal vissza tudja igényelni az áfát, míg ha egy felhasználó cég veszi meg, csak áfásan tudja a könyveibe emelni. Ugyanakkor, ha az ALD Automotive visszaigényli az áfát, 2008 óta a partner előnyösebb, alacsonyabb összegről szóló lízingszerződést köthet, sőt 2012-től megvalósult a havi díj áfa tartalmának visszaigénylése is”.

Az operatív lízing futamidejét ugyan a szerződésben rögzítik, ám menet közben lehet módosítani, ha az igények változnak. Amint Borbély Zoltán mondta, „a válság alatt előfordult, hogy négy évre szerződtünk, de partnerünk a gazdasági környezet vagy a tulajdonos által elvárt megtakarítás hatására öt évre módosította a futamidőt. Ehhez is rugalmasan állunk, a szerződésmódosításnak külön díja nincs.”

Az elmúlt két évben erőteljesen fejlődött az ALD együttműködése partnerkapcsolati területen is, mely kifejezetten a KKV szektor részére kínál elérhető megoldást. Amint a kereskedelmi igazgató elmondta, a felmerülő igényekre specifikált csomagok közül választhatnak márkakereskedésekben vagy banki hálózaton keresztül vállalati partnerek. Az igazgató ezen a területen további bővülésre számít, ideértve a kimondottan KKV szektornak szóló megoldásokat, hiszen az ALD Automotive-nál egy gépjármű is lehet flotta.

„A válság alatt és azt követően folyamatos volt az állomány és az árbevétel bővülése: tavaly átléptük a tízmilliárdos álomhatárt és idén további növekedéssel számolunk. Biztos vagyok abban, hogy a jövő kihívásaira ügyfeleinkkel együtt tudjuk megtalálni a megfelelő megoldást, ezért is dolgozunk számos innovatív megoldáson, bővítjük webalapú rendszereinket, valamint az elkövetkező évek fókuszába a mobilitás biztosítását tűzzük, ezen felül érdeklődéssel figyeljük az új technológiákat, legyen az akár az elektromos gépjárművek, az okos telefonok és gépjárművek közötti minél hatékonyabb kommunikáció megteremtése vagy akár a mikropontos alkatrészjelölés technológiája. A megoldás mindig adott, rugalmasságunkon és nyitottságunkon múlik, hogy megtaláljuk-e a megfelelő utat ügyfeleink elégedettségéhez.” – mondta Borbély Zoltán hozzáfűzve, hogy a társaság két speciális környezetvédelmi programot is működtet. Speciális vezetéstechnikai tréningre is jelentkezhetnek Ügyfelei, valamint a Duna-Dráva nemzeti parkban, Nagybajom határában másfél hektárnyi erdőt telepített. A WWF-fel közösen indított ALD Offsetting Programhoz az ügyfelek csatlakozhatnak. A flotta éves futásteljesítménye és a járművek szén-dioxid kibocsátása alapján ugyanis kiszámítható, mekkora erdő telepítésével lehet ellensúlyozni a gépjárműflotta szén-dioxid lábnyomát és ténylegesen megvalósítható az eddig csak elméletben létezett semlegesítés.

2012. december 31. 4251, 261

2013. december 31. 4876, 316

2014. július 31. 5076, 335 -->