Romlott a PSZÁF imázsa

A K&H-botrány, illetve az elmúlt évben a médiában - leginkább Szász Károly elnök menesztésével kapcsolatban - felbukkanó hírek jót tettek a pénzügyi felügyelet ismertségének. Mind az aktív, mind a passzív ismertségben ugrásszerű növekedés következett be az ügyfelek körében - derült ki az immáron negyedik alkalommal elvégzett felügyeleti ismertség- és imázsvizsgálatnál. Míg tavaly az első kategóriában a megkérdezettek 20,3 százaléka volt tisztában a felügyelet szerepével, addig az idén már 38,8 százalékuk. Ami a passzív ismertséget illeti, itt az arány 50-ről 82 százalékra változott.

A felügyelt szervezetek meglátása szerint összességében nem változott a PSZÁF imázsa, ám a megkérdezett körön belül már voltak mozgások. Számottevően javult a korábban kritikusan fogalmazó biztosítók véleménye, s hasonló tendencia figyelhető meg a befektetési szolgáltatóknál is, míg a pénztáraké épp ellentétes irányba mozdult el. Strausz Gábor, a felmérést végző Straketing vezetőjének megfogalmazása szerint az elmúlt évben egységesebben ítélték meg a felügyelet különböző jellemzőit a társaságok. Így például a korábban kritikával illetett gyorsaságban és rugalmasságban javulni tudott a felügyelet, ám romlott a segítőkészség, határozottság, alaposság terén, ahol viszont az előző évben jól állt. Egy dolgon azonban továbbra sem tudott javítani a felügyelet, nevezetesen: nem a lényegre koncentrál. A szervezetek a legnagyobb problémát emellett a kiszámíthatatlanságban látják.

A felügyelet egyes tevékenységeit illetően az ügyfelek a bírságok kiszabásáról és az engedélyezési tevékenységről nyilatkoztak a legkedvezőbben, míg borúlátóan látják azt, amit a PSZÁF a válsághelyzetek megelőzésére és a kockázatokra való figyelemfelhívás tekintetében tesz.