Online veszély a kártyákon
Bankkártyával történő fizetés esetén a kiskereskedelmi és az internetes vásárlás kínálja a legtöbb lehetőséget az ügyfelekkel szembeni visszaélésre - adta közre a bankkártyával történő fizetések technikai lebonyolítására specializálódott frankfurti B+S Card Service (B+S) a Frankfurter Allgemeine Zeitung hasábjain. A német vállalat a bankkártyák biztonsági réseinek betömésére dolgozott ki nemrégiben stratégiát.
Internetes fizetések esetén a zene- és filmletöltések, illetve a fizetős online játékok jelentik a legnagyobb veszélyforrást. A szolgáltatók ugyanis a kártya többi adatával együtt (név, kártyaszám, érvényességi idő) elkérik a kártya hátoldalán található ellenőrző számot is, amelyeket számítógépen tárolnak. A B+S javaslata szerint ez a gyakorlat komoly veszélyforrást jelent, mert így az adatlopók - a múlt héten világraszóló botrányt kavart egyesült államokbeli kártyaadatlopásokhoz hasonlóan - egyszerre több ezer ügyfél adatához juthatnak hozzá, ha behatolnak a szerverbe. A jelenlegi kiskereskedelmi szabályozás szerint a vásárló semmivel sem igazolja, hogy jogosult-e a kártyahasználatra. A visszaéléseket azonban csökkenteni lehetne, ha például számlakivonat bemutatásához kötnék a vásárlást.
A call-centerek alkalmazottai is potenciális veszélyforrást jelentenek. A telefonos vásárlásoknál ugyanis az ügyfél közvetlenül nekik adja át kártyaadatait, amelyeket az alkalmazott a becsületességétől függően kezelhet. Legutóbb az indiai Infinity e-Search webdizájn call-centerének egyik munkatársát kapták rajta, amint több felhasználó adatát bocsátotta áruba. Ha a rosszul fizetett indiai alkalmazottak körében a szokás elhatalmasodik, veszélybe sodorhatja az ország virágzó call-center-outsourcing ágazatát. (VG)
