Sok múlik a fiókon a bankválasztásban
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságEgyre inkább a lakossági bankfiókokban dolgozókon múlik a bank sikere, ügyfélmegtartási képessége – derül ki abból a K&H Bank által bemutatott felmérésből, amelyet közel tízezer ügyfél megkérdezésével végeztek el a közelmúltban. Azt, hogy az ügyfelek mennyire maradnak hűek a bankhoz, a vizsgált tényezők közül 23 százalékban a versenyképes árazás, 21 százalékban a bank megítélése határozza meg elsősorban. A harmadik legfontosabb szempont a bank iránti lojalitás alakulásában 17 százalékkal a bankfiókok szerepe, ahol a tanácsadóktól nyílt, megértő és proaktív kommunikációt várnak el.
