Az ING: "egyfajta élményt" kínál az új ügyfélszolgálati modellel
Magyarországon az önkéntes nyugdíjpénztári piac évente 2-3 százalékkal nőhet – közölte Cornelia Coman, az ING júniusban kinevezett vezérigazgatója a cég sajtótájékoztatóján.
Az önkéntes nyugdíjpénztár a legjobb ajánlat a nyugdíjcélú megtakarítások körében a piacon, erre szeretnének komolyabb hangsúlyt helyezni. A pénztárak költségei alacsonyabbak más megtakarításokénál, és adókedvezmény is igénybe vehető mind a munkavállalók, mind a munkáltatók számára a használatával.
Új generációs életbiztosítási termékeket is terveznek jövőre, amit a saját hálózatuk értékesít majd. Ezzel párhuzamosan egy új ügyfélszolgálati modellt is létrehoznának, amely "egyfajta élményt" nyújtana a klienseknek. Azért halasztják a fejlesztéseket 2013-ra, mert jelenleg a gender direktívával vannak elfoglalva. Az új termékek részleteiről a nemrég kinevezett vezérigazgató egyelőre még nem nyilatkozott.
