Felügyeleti ajánlás a panaszkezelésről
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságA 2012 szeptemberében kiadott panaszkezelési témájú felügyeleti rendeletek után a PSZÁF ajánlásban rögzítette elvárásait a pénzügyi szolgáltatók panaszkezelési tevékenysége kapcsán - közölte az intézmény. A PSZÁF az ajánlás révén elő kívánja mozdítani a pénzügyi szervezetek és az ügyfelek között felmerülő esetleges jogviták hatékony kezelését, valamint a jogviták kialakulásának megelőzését. Az ajánlás alapvető elvárásként fogalmazza meg azt, hogy az intézményeken belül a panaszok teljes körű, korrekt kivizsgálását önálló panaszkezelési szervezeti egység végezze.
