A bíróság megállapította, hogy a kereseti kérelem nem tekinthető határozottnak, mert a pertársaság nem adta elő, hogy mely szerződés, vagy általános szerződési feltétel mely pontja tisztességtelenségének megállapítását kéri, és az általános szerződési feltételeket kérelméhez nem csatolta. A pertársaság nem adta elő továbbá, hogy miként kéri az eredeti állapot helyreállítását, továbbá nem csatolta a kérelem elbírálásához szükséges nyomtatványokat, igazolásokat, meghatalmazásokat sem.