Jön a digitális átállás az MKB-nál
Az MKB Bank Zrt. új informatikai rendszer használatára áll át, ami kizárólag a pénzintézet tervezett, időszakos informatikai leállásával valósítható meg. Az informatikai leállás 2018. június 29. 17.45 és 2018. július 5. reggel 8 óra között valósul meg – jelentették be tegnapi sajtótájékoztatójukon a pénzügyi szolgáltató vezetői. Az MKB Bank jövő hét hétfőn, kedden és szerdán bankszünnapot tart, ezeken a napokon a fiókok zárva lesznek.
Hetényi Márk, az MKB Bank vezérigazgató-helyettese közölte: az informatikai leállás időtartama alatt a bank pénzügyi és befektetési szolgáltatásai – a bankkártya-szolgáltatás kivételével – sem személyesen, sem elektronikus csatornákon, sem a TeleBANKár ügyfélszolgálaton keresztül nem lesznek elérhetők. A vezérigazgató-helyettes hozzátette: az MKB által kibocsátott bankkártyákkal a leállás időszaka alatt is lehet vásárolni és készpénzt felvenni, a korábban letöltött és telepített MKB Pay szolgáltatás pedig vásárlásra is használható lesz a rendelkezésre álló fedezet erejéig. A bank tájékoztatása szerint fizetési és egyéb megbízások elektronikus csatornán pénteken 17.45-ig, bankfiókban személyesen pedig 15 óráig nyújthatók be. Az átállás időszaka alatt beadott megbízások július 5-én teljesülnek majd.
Kovács Larissza, a digitális ügyfélélmény területének igazgatója kiemelte: a bankkártyák egyenlegét, a hitelkártyák fedezetét célszerű az átállás előtt feltölteni, akiknek esetleg nincs bankkártyájuk, azoknak érdemes a szükséges készpénzt jó előre felvenni, a vállalati ügyfeleknek pedig a csoportos munkabér- és egyéb utalásokat az átállás előtti napokra előrehozni. Hetényi Márk tájékoztatása szerint minden ügyfelet írásban, személyre szólóan értesítettek az átállásról, felhívásokat tettek közzé a fiókokban, a netbanki felületen, a nyomtatott és online sajtón keresztül is igyekeztek tájékoztatást nyújtani, miközben a bank honlapján – a Megújulás menüpontban – részletes tájékoztatót tettek közzé.
Az átállás hosszú távon számos előnnyel jár majd mind a bank, mind az ügyfelei, partnerei, így a vállalatok és a fintech cégek számára. Koczka Dániel ügyvezető igazgató kiemelte: a projektet több mint két és fél évvel ezelőtt kezdték.
