Többségben a mobilbankolók

vg | A mobilbankot használók aránya tavaly először haladta meg az 50 százalékot a bankkártyával rendelkezők körében a Mastercard éves felmérése szerint. A hagyományos ügyintézésnek a pandémia is gátat szabott, de a mobilbankolás népszerűsége évek óta dinamikusan nő. Két éve még csak a megkérdezettek 13 százaléka használt ilyen alkalmazást, ám az arány 2020-ra elérte az 56 százalékot. Korosztályos bontásban a fiatalok (18–34 évesek) a legaktívabbak, 65 százalék a felhasználók aránya köztük, de az 50–64 éves korosztályban is közelít az 50 százalékhoz.

A használt mobilbanki funkciók közül legtöbben a banki átutalást említették (74 százalék), de sokan itt ellenőrzik az egyenlegüket (71 százalék) és nézik át a korábbi tranzakcióikat (62 százalék) is. Ez utóbbi tekintetében több mint 10 százalékos a növekedés egy év alatt. A Mastercard arra is kíváncsi volt, hogy a mobilbanki applikációt nem használók milyen indokkal mondanak nemet a digitális bankolásra. Ezek 38 százaléka inkább az online, webes szolgáltatást használja, ez az arány a fiataloknál alacsonyabb (27 százalék), de jóval átlag feletti a férfiak körében (45 százalék). Érdekesség, hogy a mobilbanki appot nem használó fiatalok közül minden tizedik (12 százalék) kipróbálta már ezt a lehetőséget, de nem szerette. Emellett minden ötödik felhasználó említette a biztonság hiányát is (19 százalék).