Ötmilliós bírságot kapott a MetLife
Az MNB 5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a MetLife biztosítótársaság magyarországi fióktelepére, többek között az ügyféltájékoztatást, a panaszkezelést érintő jogszabálysértések miatt – jelentette be pénteken a Magyar Nemzeti Bank.
A vizsgálat szerint nem megfelelően végezték az igényfelmérést, és hiányosak, egyes esetekben félrevezetők voltak az ügyfelek tájékoztatására szolgáló dokumentumok.
A jegybank emellett hiányosságokat tapasztalt a panaszok felvétele és kezelése területén is.
A közleményben ismertették: az MNB fogyasztóvédelmi célvizsgálatot folytatott le a MetLife Europe d.a.c. magyarországi fióktelepénél. A jegybank a 2019. január 1-jétől a vizsgálat lezárásáig terjedő időszakot tekintette át.
A jegybank határozatában kötelezte a MetLife magyarországi fióktelepét a feltárt hiányosságok megszüntetésére.
A legtöbb jogsértés kapcsán idén november végéig kell beszámolnia a cégnek az MNB határozataiban előírt intézkedések teljesítéséről.
