Az idén ismét jobban karcsúsít a Matáv

Lassítható a lakossági ügyfelek lemorzsolódása a közelmúltban bevezetett új díjcsomagokkal - nyilatkozta lapunknak Straub Elek, a Matáv Rt. vezérigazgatója. Tavaly összességében 105 ezerrel csökkent a cég előfizetőinek a száma, kilencven százalékuk lakossági ügyfél volt. A következő időszakra évi 1-2 százalékos előfizetőiszám-zsugorodással tervez a társaság.

A legnagyobb hazai távközlési csoport vezetékes szolgáltatást nyújtó cége az elmúlt időben több, az ügyfelek telefonálási szokásaihoz igazítható előfizetői konstrukciót vezetett be. Közülük az egyik legkeresettebbnek a havidíj egy részének lebeszélését lehetővé tévő díjcsomag bizonyult, amit két hónap alatt több mint százezer - köztük több, a cég számára új - ügyfél választott. A vezérigazgató ennek kapcsán hangsúlyozta: egyértelművé vált, hogy a vezetékes telefonhasználatban a legnagyobb visszatartó erőt ma már a havidíj jelenti. Az előfizetési díjat felező konstrukció a havi 5-8 ezer forintos telefondíjú előfizetőknek célzott program, az ennél többet beszélőknek más díjcsomagok váltak elérhetővé. Az új lehetőségekkel csökkent a minimálcsomagra előfizetők száma is. Ez utóbbival kapcsolatban cáfolja, hogy az erre vonatkozó előfizetések nagy része nyaraló típusú. Felméréseik szerint a szociális jellegű csomagot 80-85 százalékban a valóban hátrányos helyzetű emberek veszik igénybe. A nyaralókba a több hónapos szüneteltetést lehetővé tévő díjcsomagot ajánlja a cég.

Noha a lemorzsolódás elsősorban a lakossági üzletágban jellemző, az üzleti előfizetők száma is csökken a mellett, hogy az üzleti előfizetőkre jutó összvonalak száma még mindig nő. A vezérigazgató ugyanakkor ma még nem érzi komoly támadásnak a mobilcégek célzott kampányait a céges előfizetők teljes körű átcsábítására. Azt mondja, hogy az államigazgatási szervek, az ügyfélkezelő központok és a nagyvállalatok sokáig adnak még munkát a vezetékes szolgáltatóknak. A cég mostanában megjelenő reklámjai pedig azt sugallják, hogy az üzleti világ el is várja a magukat komolynak tartó vállalkozásoktól, hogy elérhetőségükben vezetékes szám is szerepeljen.

A hazai távközlési piac átalakulása 2001 óta változó mértékű létszámcsökkentést vont maga után a vállalatcsoportnál, a legnagyobb mértékben a vezetékes üzletágat érintően. Tavaly az egy évvel korábbi 10 százalékos leépítést jóval kisebb mértékű, 3 százalékos követte, az idén azonban csoportszinten ismét 9 százalékos, ezer főt meghaladó karcsúsítással számol a társaság. A tavalyi és az idei tendenciák eltérő voltát azzal magyarázza Straub Elek, hogy a múlt év inkább a szervezet konszerntípusúvá alakításával telt. Az idén viszont ismét a hatékonyságra helyeződik a hangsúly.

A létszámcsökkentés mértéke és ütemezése nem éri váratlanul az alkalmazottakat - hangsúlyozza a vezérigazgató -, mivel az idei és a jövő évi leépítés mértékéről még a múlt év szeptemberében megállapodtak a dolgozói érdekképviseletekkel. A jövő évben már 3 százalékos létszámcsökkentést is elegendőnek ítél a cégvezetés.

A hatékonyság mellett a csoport keresi a további növekedési lehetőségeket is, amelynek egyik kulcsterülete a jövőben is a régiós terjeszkedés. Kérdésünkre, hogy miért maradt távol a Matáv a bolgár telefontársaság privatizációjától, amikor időközben ott egy mobilakvizícióra is megnyílhat a lehetőség, Straub Elek válaszában a privatizáció kedvezőtlen üzleti feltételeire és a balkáni térség körül még fennálló befektetői bizonytalanságra utalt.

A hazai távközlési piac a domináns szolgáltatói szerepben lévő Matáv összekapcsolási díjai kapcsán a közelmúltban komoly kritikát kapott Brüsszel informatikai biztosától. Erre reagálva a vezérigazgató elmondta, már hónapokkal ezelőtt elkészültek az uniós követelményeknek megfelelő - az előremutató költségek alapján számított - és a jelenleginél 15-17 százalékkal alacsonyabb mértékű új díjjavaslattal, amire a szabályozó hatóság egyelőre nem reagált. Ezt a csatlakozásig további lépések követik.