Védik a fogyasztók jogait

Bár ma még Magyarországon az internetfelhasználás elmarad az Európai Unió tagállamaiban tapasztalt fejlődéstől, a növekedés szembetűnő. A piaci várakozások szerint az internet-előfizetések egyharmaddal bővülnek 2001 folyamán. Egyes felmérések adatai arra utalnak, hogy a kelet-közép-európai régióban működő internetszolgáltatók bevételei megkétszereződnek a következő négy évben. Mindez pedig óhatatlanul együtt jár az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások -- azokon belül is főként az elektronikus kereskedelem -- jelentőségének növekedésével.
A GKI Rt. legutóbbi előrejelzésében az szerepel, hogy az elmúlt években kiépült hírközlési infrastruktúra és az abban érdekelt cégek igen erőteljes piaci munkája nyomán az informatikai piac egésze további gyors átalakulására és növekedésére lehet számítani. A Gazdaságkutató felmérése szerint a kis-, közepes és nagyvállalatok csaknem fele fontolgatja, hogy a jövő év során lehetővé teszi szolgáltatásai megrendelését az interneten.
Az interneten keresztül lebonyolódó kiskereskedelmi forgalom növekedésének ugyanakkor útjában áll az egyelőre még alacsony internet-hozzáférési arány, valamint az, hogy meglehetősen konzervatívak nálunk a vásárlási szokások, nagyfokú a vásárlók bizalmatlansága, s gondokat okoz a logisztikai rendszer, például a házhoz szállítás alacsony színvonala.
A kormány által elfogadott törvényjavaslat legfontosabb célja az elektronikus kereskedelmi kapcsolatokban részt vevő fogyasztók jogainak védelme. Az informatikai kormánybiztosság tájékoztatása szerint a leendő törvény részletesen szabályozza a szerződéskötés valamennyi lépését, előírja a folyamatos információcserét. A törvény azt is kimondja, hogy a szolgáltatóknak kötelező az azonosításukhoz szükséges adatokat elérhetővé tenniük. Ez azért elengedhetetlen, hogy a fogyasztó adott esetben érvényesíthesse a jogait a szolgáltatóval szemben. A törvény részletesen foglalkozik a felelősségi rendszerrel is, aminek révén lehetővé válik majd az interneten elkövetett jogsértések elleni hatékony fellépés.