Átfogó ombudsmani vizsgálatok

Tavaly, a nyár eleji ombudsmanváltással egyidejűleg érzékelhetően csökkent a hivatalhoz benyújtott panaszok száma, ám ősszel visszaállt a korábbi években megszokott ügyiratszám. Bár az ezt összegző statisztika még nem készült el, a beadványok száma éves szinten hétezer körül alakult - közölte a Világgazdasággal Lenkovics Barnabás. Az ombudsman szerint a panaszok tartalmában ugyanakkor jelentős átrétegződés történt. Így kerültek az első helyre a közszolgáltatókkal kapcsolatos panaszok, továbbá több tucat beadvány érkezett olyan aktuális ügyekkel kapcsolatban is, mint például a külső üzletrészek tulajdonosainak kifizetése.

A közszolgáltatókkal kapcsolatos panaszokban a beadványok készítői leggyakrabban azt sérelmezik, hogy a szolgáltatók, annak ellenére, hogy csupán szerződő felek, monopolhelyzetükkel visszaélve sok esetben hatóságként viselkednek, s túlszámláznak vagy indokolatlanul korlátozzák a szolgáltatást - fejtette ki Lenkovics Barnabás. Az országgyűlési biztos szerint az utóbbi egy-két évben jelentek meg a különböző kábelszolgáltatókkal kapcsolatos panaszok, azonban ezek esetében még az sem tisztázott, melyik tevékenység sorolható a közszolgáltatások közé.

"A szociális biztonsághoz fűződő jogra a múlt évi végi kilakoltatások ügye irányította rá a figyelmet. Ezzel kapcsolatban decemberben - Kaltenbach Jenő kisebbségi biztossal - kiadtunk egy közleményt, amiben felhívtuk az érintett önkormányzatok figyelmét arra, hogy a téli időszakban függesszék fel a kilakoltatásokat. Ugyanakkor ez csak csepp volt a tengerben, s különösen élesen világítottak rá a hajléktalanságra mint komplex problémára az azóta bekövetkezett sorozatos fagyhalálok. Ezért az idei évben a legfontosabb feladatok között szerepel a lakhatáshoz, illetve a szociális biztonsághoz való jog helyzetének feltérképezése" - summázta Lenkovics Barnabás.

"Nem véletlenül vetette fel a közelmúltban Sólyom László, az Alkotmánybíróság volt elnöke egy a környezetvédelmi ügyekre specializálódó újabb ombudsmani poszt felállításának gondolatát, ugyanis az elmúlt egy-két évben jelentősen megnövekedett az egészséges környezethez fűződő joggal kapcsolatos panaszok száma is" - vélekedett az ombudsman. "A beadványok készítői legtöbbször azt kifogásolják, hogy olyan üzem vagy más létesítmény települ lakókörnyezetükbe, amely a zaj, a forgalom, a bűz és a rezonancia, valamint az egyéb környezetszennyezések miatt zavarja a körülötte élőket. Az egészséges környezethez való jog ilyenkor általában a vállalkozás szabadságához fűződő joggal ütközik" - világított rá a problémára az országgyűlési biztos. Az ombudsman szerint sokszor gondot jelent, hogy a környezetvédelemmel kapcsolatos ügyekben általában egy sor hatóság jár el, de e vizsgálatok során gyakran sem egymás, sem az ott élők szempontjait nem veszik kellőképpen figyelembe. Így egy-egy létesítmény beindításának engedélyezése és a lakossági észrevételek figyelembevétele a legtöbb esetben a jegyzőkre hárul, ami településenként nemegyszer egymással teljesen ellentétes eredményű döntést eredményez, és számos panasz kiindulópontját jelenti. Éppen ezért is fontos az a kezdeményezés, miszerint a Belügyminisztériummal, valamint a megyei közigazgatási hivatalokkal együttműködve rendszeressé tegyük a jegyzők ilyen irányú továbbképzését - szögezte le végül Lenkovics Barnabás.