Hiányosságok az elektronikus áruházaknál
Pórul járhat, aki az interneten vásárol. A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség sok hiányosságot tárt fel az elektronikus kereskedelmi üzletek vizsgálata során. A felügyelők száz weboldalt vettek górcső alá. Elsősorban az interneten leggyakrabban vásárolt termékeket - például könyvet, CD-t, számítástechnikai eszközöket, szórakoztatóelektronikai cikkeket - kínáló kereskedéseket ellenőrizték. Különös figyelmet fordítottak arra, betartják-e a jogszabály előírta nyilvántartási kötelezettséget. Ennek hiánya ugyanis alapvető fogyasztói érdekeket sérthet, hiszen a tevékenység gyakorlója kikerüli a hatósági kontrollt, ami alkalmat ad a visszaélésekre. A felügyelők azt tapasztalták, hogy a kifejezetten csomagküldő kereskedésnek minősülő nyolcvan internetes áruházból mindössze tizenegynek volt nyilvántartási száma.
Jóllehet törvény követeli meg a vásárló számára adandó információkat, a vizsgált száz üzletből csaknem kilencven adós maradt valamilyen fontos tájékoztatással. Így rendszerint hiába keresi a vevő az elállási jogokról, a szavatosságról, a jótállásról szóló információkat. Sok esetben csak átvételkor értesül a járulékos költségekről, a szállítási, csomagolási díjról. (VG)
