E-ügyintézés: van hova fejlődni
Magyarország - megőrizve helyét - az idén is a harmincadik az Economist Intelligence Unit (EIU) most kiadott e-felkészültségi rangsorában. A lista összeállítói azt figyelik, az egyes országokban mennyire adottak a lehetőségek arra, hogy az üzletmenetet elektronizálják a vállalkozások. Az EIU kiemeli: a szélessávú internet-hozzáférés számos országban "kritikus tömeget kezd elérni" ahhoz, hogy a következő években a digitális gazdaság katalizátora legyen. A lista tanúsága szerint a kelet-közép-európai országoknak van még mit behoznia. A szerzők ugyanakkor kiemelik: Észtország (26.), Szlovénia (27.) és Csehország (29.) komoly előrehaladást ért el, elsősorban dinamikusan fejlődő
e-közigazgatásának köszönhetően.
Magyarországon az önkormányzatoknál elsősorban technikai okai vannak az elektronikus szolgáltatások eltérő fejlettségének, az okmányirodai ügyintézések esetében adatvédelmi problémák állnak a fejlesztés útjában - mondta el lapunknak Dedinszky Ferenc, a Miniszterelnöki Hivatal Elektronikuskormányzati központjának egyik vezetője. Az e-szolgáltatások fejlődésének komoly lendületet adhat az, hogy novembertől életbe lép az elektronikus aláírást elfogadó törvénymódosítás, a legnagyobb problémát ugyanis az azonosítás jelenti. Az azonosításra egy regisztrációs rendszer jelent megoldást, amelynek alapja egy központi ügyfélkapu. A fokozatosan fejlődő rendszerben április elsejétől az adófizetés intézhető így, egy személyesen átvehető jelszóval. Egyszer tehát mindenképpen be kell menni a hivatalba, ám egy jelszóval többféle ügy is intézhető a jövőben.
A gyakorlatban ez azt jelenti majd, hogy a formanyomtatványok kitöltése az ügyfélkapun történik. Az esetleges díjfizetést pedig többféle módon, a hagyományos bankkártyás e-fizetésen kívül csekkel, ATM-terminálon keresztüli átutalással és mobiltelefonos fizetéssel tennék lehetővé. Ez utóbbi esetében a jogszabályi háttér kialakítása folyik, mivel ez pénzintézeti tevékenységnek minősül, amelyet a mobilszolgáltatók nem folytathatnak.
Ennek feltétele az is, hogy az ügyek elérhetők legyenek az interneten keresztül. A magyarországi fejlesztések alapját az Európai Unió e-Europe akcióprogramja adja, amely húsz ügy elektronikus ügyintézésének lehetővé tételét várja el a tagországoktól.
A magyar e-kormányzati stratégia készítői szerint ezeknél év végére legalább a tájékoztatás, az adatlapok letöltése lehetséges lesz. Ez alól kettő, az önkormányzatok illetékességébe tartozó ügy kivétel, s ez elsősorban azzal magyarázható, hogy az önkormányzatok informatikai rendszerei között komoly eltérések vannak. A két szolgáltatás egyike az építési engedélyek kiadása, a másik a munkaügyi központokon keresztül intézhető álláskeresés, illetve az állásajánlatok megjelenítése. Az adófizetés esetében a központi stratégiába csak az általános forgalmi, a jövedelem-, illetve a társasági adó megfizetése tartozik, az önkormányzatoknak fizetendő iparűzési adó azonban nem.
A fejlesztések másik nagy akadályát az jelenti, hogy a lakosság körében még mindig kevéssé elterjedt az internet. A kormányzat nem tartja kudarcnak, ha egyelőre kevesebben élnek a lehetőségekkel. Tavaly így is már az erre felhatalmazott adózók 60 százaléka adta be szja-bevallását elektronikus formában. (VG)
