Elérhetetlen az MVM online ügyfélszolgálata – kérdéses, hogy mikor indulhat újra az ügyintézés
Az MVM Next bővíti az online intézhető ügyek körét, ezért május 7. óta. rendszerkarbantartást végez – jelezték a vállalat honlapján.
Még nem tudni, hogy mikortól működik újra az MVM-nél az online ügyintézés
A vállalat szerint a karbantartási munkálatok a vártnál hosszabb időt vesznek igénybe, és dolgoznak rajta, hogy az online ügyintézési lehetőségek mielőbb az ügyfelek rendelkezésére álljanak, ám azt nem árulták el a közleményben, hogy pontosan mikor indulhat újra a szolgáltatás.
Az MVM az ügyfelek megértését és türelmét kérte, de arra is felhívta a figyelmet, hogy
a mérőóraállás bejelentésére a karbantartás ideje alatt telefonon továbbra is lesz lehetőség.
A mostani karbantartás célja a digitális rendszerek fejlesztése és stabilabb működésének biztosítása. Mivel az online ügyintézés szerepe folyamatosan erősödik az ügyfélkapcsolatokban, az elmúlt időszakban egyre több energiaszolgáltató hajt végre hasonló informatikai frissítéseket.
A leállás idején az előre fizetős mérők feltöltése továbbra is zavartalanul működik a feltöltőpontokon, így az érintett ügyfeleknek emiatt nem kell fennakadásra számítaniuk – írta cikkében az Origo.
