Költséges tisztességtelenség
Sokba kerül a cégeknek, ha a jövőben tisztességtelen általános szerződési feltételt alkalmaznak. A bírósági elmarasztaláson túl nekik kell állniuk annak költségét is, hogy a tisztességtelen minősítés, illetve indokai – az igazságszolgáltató fórum által megállapított tartalmú közleményben – nyilvánosságot kapjanak. Egyebek közt ez is szerepel a Ptk. napirenden lévő, a fogyasztóknak a jelenleginél nagyobb garanciát nyújtó módosításában – közölték az Igazságügyi Minisztériumban.
A fogyasztóvédők tapasztalatai szerint a cégek igen sokszor élnek tisztességtelen elemekkel. A közérdekű perekben elmarasztalt vállalkozások egyik „mellékbüntetése”, hogy a bíróság elrendelheti az általuk alkalmazott tisztességtelen általános szerződési feltétel, illetve az ilyen minősítés indokainak közzétételét. Ily módon jogsértő gyakorlatuk nyilvánosságra kerül. A közzétételi költségek megelőlegezésével kapcsolatos huzavonák azonban megnehezítik a nyilvánosságra hozatalt. Ez a probléma megoldódik, mivel a fogyasztóvédők javaslata szerinti szabályozásban a bíróság az elmarasztalt szolgáltatót kötelezi majd a közzétételre.
Az európai bírósági gyakorlat megkövetelte Ptk.-módosítás fontos rendelkezése, hogy a jövőben a fogyasztói szerződésben alkalmazott tisztességtelen kikötés – ha azt a kereskedő vagy a szolgáltató előre, egyoldalúan határozta meg – külön fellépés nélkül is, a törvény erejénél fogva semmis, tehát érvénytelen. Erre a fogyasztó érdekében bármikor lehet hivatkozni. Igaz, maga a semmisség sem nyújt maradéktalan védelmet a fogyasztónak. Általában ritka ugyanis, amikor a kereskedő vagy a szolgáltató ellenvetés nélkül tudomásul veszi a kifogást, így az ügy rendszerint vitába, gyakorta perbe torkollik. A módosuló szabályozás azonban mégis előnyösebb a mostaninál, mert a semmisségre a fogyasztó akár utólag, a megállapodás teljesítését követően is hivatkozhat, és visszakövetelheti, amit kifizetett.
Tisztességtelen az a szerződési feltétel, amely a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és a tisztesség követelményének megsértésével, egyoldalúan és indokolatlanul a fogyasztó hátrányára határozza meg. Gyakran találhatók ilyen kikötések a szolgáltatók által alkalmazott általános szerződési feltételekben.
Az ilyen szerződéskötési gyakorlat elleni hatékonyabb fellépés érdekében megerősítik a közérdekű perlés intézményét. A fogyasztókat képviselő szervezetek akkor is kérhetik a bíróságtól a sérelmes általános szerződési feltétel tisztességtelenségének megállapítását, ha azt még nem alkalmazták, de szerződéskötések céljából nyilvánosan megismerhetővé tették, illetve a gazdasági érdek-képviseleti szövetségek azt alkalmazásra ajánlják.
Legutóbb a Malévval szemben nyert elsőfokon közérdekű pert a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége. A ítélet jogosulatlannak és tisztességtelennek minősítette, hogy a cég repülőjegy-kiállítási díjat számláz a vásárlóknak. Ezt az ellenszolgáltatás nélküli díjtételt, amely voltaképpen burkolt áremelés, több légitársaság és utazási iroda is alkalmazza.
