Egyre több a webáruház
A hazai webáruházak 55 százaléka könyvelt el forgalomnövekedést tavaly – derül ki a ShopRenter legutóbbi, immár 12. alkalommal lefolytatott kutatásából. Az 570 webáruház részvételével készült felmérés szerint csupán online áruházak 4 százaléka számolt be a forgalom csökkenéséről.
Az interneten legjobban értékesíthető termékkategóriák első három helyezettje idén a szolgáltatás, a webpláza és az irodatechnika lett. A részt vevő webáruházakban 2018-ban átlagosan 21 273 forint volt a leadott rendelések értéke.
A legelterjedtebb fizetési mód továbbra is az utánvét (a hazai webáruházak 89 százaléka biztosít ilyen lehetőséget), de a bankkártyás fizetési mód is egyre népszerűbb. Négy évvel ezelőtt még csak a webáruházak 36, ma viszont már 66 százaléka biztosítja ezt a fizetési lehetőséget.
A szállítási módok közül továbbra is a házhoz szállítás vezet (93 százalék), de az áruházak kétharmada biztosít személyes átvételi lehetőséget is. Emellett egyre népszerűbbek az úgynevezett köztes megoldások is. A webáruházak 60 százalékánál átvehetjük a rendelést valamelyik csomagpontos átvevőhelyen is a csomagautomaták pedig már majdnem minden harmadik webáruháznál elérhetők. A tulajdonosok által leghatékonyabbnak tartott marketingeszköz a keresőoptimalizálás (amelyet 69 százalékuk alkalmaz), a Google Ads hirdetések, illetve a remarketing. A legnépszerűbb marketingeszköz a közösségi média, ezt 84 százalék használja.
A kutatásban részt vevő webáruházak 17 százaléka az idén kezdte meg működését, míg csaknem minden második webshop még a hároméves kort sem érte el. Egy részük a meglévő hagyományos üzletet egészíti ki egy online felülettel (a megkérdezett webshoptulajdonosok
47 százalékának van offline boltja is).
