Mutasd a webed, kiderül, ki vagy!
A vállalatok internetes oldalainak tartalmukban, funkcionalitásukban és arculatukban is illeszkedniük kell a marketingstratégiába. Ezenkívül azonban van még egy fontos feladatuk: a világhálón is versenyképessé kell tenniük a céget. Egy weblap digitális kommunikációs csatorna, amely az elérni kívánt üzleti céllal összhangban tervezett logika szerint épül fel - hangsúlyozza Kristóf Judit, a Mirai Interactive szenior tanácsadója.
Bármilyen weboldal legfontosabb tulajdonsága, hogy kimutathatóan üzleti értéket termel. Kristóf Judit szerint a legjobb weboldalak mögött a vállalat külső kommunikációs viszonyainak üzleti célokkal, értékekkel kibővített térképe áll, ami valóban költséghatékony, eredményorientált és célcsoport-specifikus interaktív digitális megoldás alkalmazását teszi lehetővé. A megrendelők között vannak olyan cégek, amelyek a weboldalt kizárólag kommunikációs célokra használják, mások értékesítési csatornának is tekintik a világhálót. Ezek a felhasználók jellemzően márkafogyasztóikat szeretnék további vásárlásra ösztönözni, vagy ügyfeleik igényeit akarják minél pontosabban megismerni, hogy személyre szabott ajánlattal keressék meg őket. Az értékesítési célú internethasználat csak kisebb részben szolgálja a végfelhasználók felé irányuló fogyasztói kereskedelmet. Nagyobb részben a vállalatok közötti üzletmenetet segíti, az információszerzés, árajánlatkérés, az üzletkötés paramétereinek az egyeztetése már nagyon nagy százalékban az interneten zajlik - számolt be tapasztalatairól Szűcs Zoltán, a Kirowski Rt. vezető ügyfélkapcsolati menedzsere.
A weblapkészítő cégek számára az egyik legnagyobb kihívás az, ha az internetes oldalakat, szolgáltatásokat integrálni szeretnék a megrendelők az egyéb vállalati informatikai megoldásaikkal. Egy készlet-nyilvántartási rendszer, egy ügyfélszolgálati adatbázis vagy egyéb informatikai háttérrendszer összehangolása az interneten megjelenő oldallal speciális informatikai felkészültséget, sok időt és pénzt igényel. (GA
