Kiszervezhető HR-feladatok
A humánerőforrás-gazdálkodás egyik legfontosabb feladata a cégen belüli kommunikáció gondozása, felülről lefelé és lentről felfelé egyaránt, s ezt nagyon nehéz ellátni külső pozí-cióból - állítja Császár József, a HumanTech Hungary Kft. ügyvezető igazgatója. Ezért még napjainkban is sokkal általánosabb, hogy egy vállalat az informatikai részlegét szervezze ki, mint azt, hogy HR-feladatait végeztesse el külső céggel. Míg a bérszámfejtés és bizonyos adminisztrációs feladatok személyes kapcsolat nélkül is elvégezhetők, addig a HR egyéb szakterületeinek - mint például a teljesítményértékelés vagy a képzés-fejlesztés - középpontjában az ember áll, ezért ezek feltételezik a szoros kapcsolatot, amely megnehezíti az ilyen együttműködések létrejöttét - közölte érdeklődésünkre Császár József.
A HR-outsourcinggal foglalkozó cégek megbízói jellemzően azok a multinacionális vállalatok, amelyeknek nincs hatalmas emberierőforrás-osztályuk, illetve azok a magyar cégek, amelyek hirtelen nőttek meg, és emiatt szervezeti problémákkal küzdenek. Könnyebb a HR-feladatok kiszervezése olyan cégeknél, ahol a számítógépet és az intranetet (belső hálózat) minden alkalmazott használja - számolt be a tapasztalatokról Császár József. Ezekben az esetekben gyorsabban elfogadják a munkavállalók, hogy az emberierőforrás-feladatokat ellátó szolgáltató fizikailag nincs jelen a munkahelyen.
A vállalatok részéről a HR-feladatok kiszervezésére mutatkozó igényre két módon reagáltak a szolgáltató partnerek. A bérszámfejtéssel, könyveléssel foglalkozó cégek egyre öszszetettebb adminisztratív, üzemeltetési jellegű, illetve kontrolling szolgáltatásokkal bővítették kínálatukat.
A vezetési tanácsadó cégek pedig többnyire audittal kezdik, majd munkakörértékeléssel, munkaköri leírással, teljesítményértékeléssel, motivációs és kompenzációs rendszer kialakításával, HR-kontrollinggal építik fel outsourcing szolgáltatásukat. Adminisztratív, üzemeltetés jellegű feladatokat már a 90-es évek elejétől kiszerveztek a hazai vállalatok, de funkcionális HR-outsourcing megbízásokról csak 5-6 éve beszélhetünk - mondta el Császár József.
A HumanTechnél hat éve foglalkoznak HR-outsourcing projektekkel, az utóbbi néhány évben igyekeznek azokra a feladatokra koncentrálni, amelyeknél egyértelmű és közvetlen költséghatékonyságot tudnak felmutatni. Jellemzően ilyen terület a béren kívüli rugalmas juttatási rendszerek (cafeteria) bevezetése és üzemeltetése, amelyeknél szervesen kapcsolódik a funkcionális és az adminisztratív outsourcing.
