Európában népszerű a HRO
Az idei 22 milliárd dollárról 2009-re 31 milliárdosra bővül az európai humánerőforrás-kihelyezési (HRO – human resource outsourcing) piac – derül ki a Yankee Group piackutató cég tanulmányából. Ez évente átlagosan 10,2 százalékos növekedést jelent, ebben kulcsszerepet játszik a humánerőforrás-kezeléshez kapcsolódó üzleti folyamatok kiszervezés (HR BPO) és a tanácsadás iránti növekvő érdeklődés. Összehasonlításképpen: a világpiac az idei 52-ről 2009-re 74 milliárd dollárosra nő.
Tavaly a nagytömegű rutinfeladatok kihelyezése volt a meghatározó az európai piacon, az ilyen jellegű megbízások 52 százalékkal részesedtek a szegmensben, ez az arány azonban négy év múlva 36 százalékra csökken. Rendkívül dinamikus lesz a HR BPO-piac növekedése, a terület a tavalyi 0,7 milliárdról 2009-re 6,3 milliárd dollárosra bővül, ez 55 százalékos átlagos évi növekedést jelent. Szerényebb mértékben ugyan, de a tanácsadási megbízások értéke is nő, ezen a piacon 10 százalékos bővülés várható évente, így a tavalyi 8,4 után 2009-re már 13,5 milliárd dollár lehet az ilyen tevékenységet végző szolgáltatók bevétele.
A legnagyobb európai piac az idén Nagy-Britannia, és a helyzet nem változik négy év múlva sem, az országban működő vállalatok 2009-ben várhatóan 10,8 milliárd dollárt fordítanak HRO-ra. A második legnagyobb piac Franciaország lesz, a HRO-megbízások értéke az idei 3,4-ről 2009-re 4,3 milliárd dollárra nő. Az erős szakszervezeti képviselet miatt az országban nehezebb a megoldás terjedése, mint például Nagy-Britanniában, de nagyon népszerű a bérszámfejtési feladatok kiszervezése. A harmadik legnagyobb önálló piac Európában Németország, az idei 2,2 milliárd dolláros bevétel az európai HRO-szegmens 10 százalékát jelenti. A következő négy évben 14 százalékos növekedés várható évente, így 2009-re 3,7 milliárdosra bővül az ország HRO piaca.
Az emberierőforrás-outsourcing terjedésében három fő tényező játszik szerepet. A költségcsökkentés minden outsourcingmegállapodás legfontosabb része, nincs ez másképp ezen a területen sem. A felmérések szerint a vállalatok 20 százalék körüli költségcsökkentésre törekednek egy ilyen megállapodás során.
Fontos szempont a korábbinál magasabb szolgáltatási színvonal elérése. Számos, az alkalmazottakhoz kapcsolódó feladatot jobban lehet optimalizálni és automatizálni egy outsourcing-együttműködés keretében, mint ha vállalaton belül oldanák meg.
A szolgáltatóval való együttműködéstől természetesen hatékonyabb erőforrás-kezelést is várnak a megbízók. A megállapodás keretrendszerétől függően az adatok rendezettebben és könnyebben elérhetővé válnak, így a vezetők jobban átlátják, hogyan állnak a legnagyobb értékkel, a cégnél rendelkezésre álló tudással.
