Még kevesen helyezik ki a bérszámfejtést

Bár egyre gyakrabban beszélnek a nyugat-európai cégek bérszámfejtésének keletebbre helyezéséről, mégis alig akad példa ilyen jellegű együttműködésre – mondta el Wessely István, az EDS Magyarország Kft. ügyfélkapcsolati igazgatója. Pedig egy ilyen megoldás jelentős, az adott helyzettől függően akár 20-30 százalékos megtakarítást is hozhat a megbízónak.
A legfőbb nehézség talán az, hogy a megrendelő és a szolgáltató anyaországának eltérő a jogrendszere, és egy ilyen feladat elvégzéséhez az azt végző munkatársaknak ismerniük kell a megbízó országának bérszámfejtési szabályait is. Ráadásul ahhoz, hogy hatékonyan működjön ez a megoldás és bizonyos lekérdezéseket végrehajthasson a megbízó, egy közös informatikai platformot is létre kell hozni. A tapasztalatok szerint a bérszámfejtési feladatok mintegy 60-70 százaléka szervezhető ki.
Az ilyen jellegű projektek az emberi erőforrás szempontjából is különleges kihívásokat jelentenek. Jóval hosszabb a betanítási időszak, ráadásul annak jelentős részét külföldön töltik a munkatársak. Összességében egy-egy alkalmazott kiképzése az ilyen jellegű projektekre milliós tételt jelenthet forintban kifejezve.
A bérszámfejtés kiszervezését jelenleg elsősorban azok a vállalatok választják, amelyeknél a piaci kényszerítő hatások miatt vagy pénzügyi gondokból adódóan számottevő költségmegtakarításra van szükség – tette hozzá az EDS ügyfélkapcsolati igazgatója.
A társaság rábahídvégi központjából 2004 júliusa óta végez bérszámfejtési szolgáltatást a legnagyobb európai félvezetőgyártó, az Infineon németországi és ausztriai üzemeiben dolgozók számára. A megbízó üzemeiben lévő személyzet a személyes, helyi ügyintézést végzi. A háttérfolyamatokat, vagyis az adatbevitelt és a bérszámfejtést Rábahídvégről intézik, valamint innen nyújtják a 24 órás telefonos ügyfélszolgálatot is.
Az EDS Magyarország Kft. a hazai outsourcingpiac meghatározó szereplője, az 1991-ben alapított társaságnak jelenleg mintegy 1200 alkalmazottja van. A cég tavaly 40 millió eurós forgalmat ért el, az idei bevétele várhatóan 44 millió euró körül alakul. A vállalat bevételeiből az informatikai kiszervezés mellett egyre nagyobb mértékben részesedik az üzleti folyamat outsourcing (BPO). Amíg 2003-ban még csak 20 százalék volt a BPO aránya a 32 millió eurós forgalomból, tavaly 40, az idén pedig várhatóan eléri az 50 százalékot. (VG)