Szolgáltató segíti az Ingenicót
A költségmegtakarítás mellett az országos szintű jelenlét is indokolta, hogy külső szolgáltató segítségét vegyék igénybe a fizetősterminálok telepítésénél és szervizelésénél – mondta el érdeklődésünkre Lévai Gábor, az Ingenico Hungary stratégiai igazgatója. Így a francia központú, elektronikus fizetési terminálokat gyártó cég hazai képviselete a főtevékenységére, vagyis az értékesítésre összpontosíthat. Ez a megoldás ráadásul nagyságrendekkel olcsóbb, mint ha akkora saját műszaki csapatot alakítottak volna ki, amellyel országosan is biztosíthatják a készülékek telepítését és szervizét – tette hozzá az Ingenico stratégiai igazgatója.
A társaság főleg vidéken veszi igénybe műszaki partnere szolgáltatásait, amely a terminálok telepítése és a szerviz mellett egyéb feladatokra, például a telefonvonal végpontkiépítésére is kiterjed.
A sikeres együttműködés alapja a kölcsönös bizalom és a nagyon szoros munkakapcsolat. A szolgáltató partnert jól ismerik, munkatársai számára folyamatos képzést is nyújtanak – közölte Lévai Gábor. Nagyon fontos, hogy a termékek mellett a cég szolgáltatásait is ismerik a partner munkatársai, így a helyszínen tudnak válaszolni a vevők kérdéseire.
Az 1980-ban alapított, tavaly 427 millió eurós bevételt elérő Ingenico termékeinek forgalmazására 2004. november elején hozták létre az Ingenico Hungaryt, a francia cég azóta megvásárolta a vállalatot. A felmérések szerint az elektronikus fizetésre használható terminálok területén 29 százalékos részesedésével világelső Ingenico az évtized végére 50 százalékosra tervezi növelni részesedését.
