Három fő feltétele van az üzleti sikernek

Három fő feltétele van az üzleti sikernek Ázsiában: a golfozás, a karaokézás és a gyümölcsök királya, a durián fogyasztása – fogalmazta meg (csak félig tréfásan) a föld legnagyobb kontinensén üzleti tevékenységet folytatók számára a siker receptjét egy kambodzsai szakértő nemrég egy franciaországi fórumon. Sok Hach, a kambodzsai gazdaságkutató intézet alapítója és vezetője a Deauville-i Világkonferencia elnevezésű rendezvényen többek között arra hívta fel a figyelmet, hogy ha valaki Ázsiában szeretne jó üzleteket kötni, akkor talán a legfontosabb feladata az előzetes bizalomépítés az üzleti partnerekkel. A bizalomhoz pedig a sok-sok együtt töltött időn, az ottani üzletemberek körében divatos szórakozások, hagyományok közös élvezetén át vezet az út.
Az Ázsiában járó üzletembernek nem szabad figyelmen kívül hagynia az európaitól radikálisan eltérő helyi kultúráknak, értékeknek az üzleti döntésekre gyakorolt hatását sem – ajánlotta az említett konferencián Asma Abdullah, a malajziai Sains Egyetem közgazdászprofesszora. Kutatásai szerint a legtöbb országban az értékrendszernek találhatók olyan, jól megragadható közös elemei, amelyek szembeállíthatók az európai értékekkel.
Az értékrendszer eltérései a vállalatok belső működésére is jelentős hatással vannak. Egy tipikus ázsiai cégben sokkal erősebben hatnak az olyan motivációs erők, mint például a konfliktuskerülés, a harmónia megteremtése (Ázsia alatt itt most az Indiától Japánig, Koreától Indonéziáig terjedő térséget kell érteni, Kínával együtt, ahol a föld lakosságának 55 százaléka él). Ezért is olyan fontos például a névjegyek „kultusza”: a potenciális üzleti partnertől kapott névjegyet illik hosszasan, akár 3-4 percig is tanulmányozni, kérdéseket feltenni a rajta szereplő információkkal kapcsolatban. Európában az üzleti élet és a magánélet elválasztása, Ázsiában a személyiség integritása a természetes: ott nem lehet másmilyennek lenni a munkában és másmilyennek a szabad időben, mint Európában. Keleten inkább a családi-társadalmi elvárásoknak való megfelelés a hangsúlyos, sokkal nehezebben viselik el arrafelé az elfogadott normáktól való eltérést, a deviáns viselkedést, mint Európában. Az európai üzletemberek sokszor abba a csapdába is beleesnek, hogy az otthon megszokott racionális, lineáris gondolkodásmódot feltételezik az ázsiai partnerről, holott ő inkább holisztikusan gondolkodik. Mindezek fényében Asma Abdullah azt ajánlja az európai cégeknek, legyenek nyitottak a vállalati és személyes kultúrájuk részleges megváltoztatására, ha sikert akarnak elérni Ázsiában.