Váltsak, vagy inkább változzak meg?
Nem mindegy, hogy milyen természetű az akár az elbocsátásig is elmérgesedni képes munkahelyi probléma, hisz ha szakmai kifogásokról van szó, menthető a helyzet, különösen, ha a főnök jelzi felénk az elégedetlenségét, s mi partnerek vagyunk abban, hogy javítsunk a munka minőségén – véli Csocsán Gyula, a Csocsán Fivérek Vezetői Tanácsadó Iroda ügyvezetője. Lehet azonban, hogy a közvetlen vezetőnek, kollégáknak a munkavállaló stílusával, attitűdjével van problémája. Az ilyen típusú kifogásokat nehéz orvosolni, hiszen ezek a személyiség részét képező, „hozott” tulajdonságok. Ha volna is hajlandóság a cég részéről a segítségadásra, fokozott toleranciára, legtöbbször nincs idejük kivárni az attitűdváltozás folyamatát.
Csocsán Gyula tapasztalatai szerint ilyenkor érdemes az adott munkavállaló személyiségéhez jobban illeszkedő munkahely vagy kollektíva után nézni. Ezt jobb elkezdeni az aktuálisan végzett munkával párhuzamosan, kihasználva a felmondási idő adta lehetőségeket is, hiszen az átlagosan kilenc hónapig tartó munkakeresési időszak nem a legjobb perspektíva.
A szakmai hiányosságokkal könnyebben szembesíthető a munkavállaló – állítja Pörneki Józsefné, a Fresenius Medical Care Dialízis Center Kft. HR-igazgatója. A dialízisközpontokat működtető cég HR-vezetője minden alkalommal kivizsgálja azokat az eseteket, amelyekben túl sok hasonló panasz koncentrálódik egy dialízisállomás vagy annak vezetője köré, de nem általános gyakorlat, hogy a helyi konfliktusos helyzeteket a központi HR oldja meg.
Az egészségügyre jellemző hierarchikus viszonyok sok esetben megnehezítik a konfliktusok kezelését, ezek megoldásának első lépése egy megbeszélés, amelyre a dialízisközpont orvosigazgatójának, a főnővérnek és a beosztott nővéreknek a jelenlétében kerül sor. Sajnos a hálózati működtetés miatt a HR-nek nincs napi személyes kapcsolata az egyes állomásokkal, ezért nagyon fontos a megfelelő információ és annak naprakész áramlása. Ha nem találnak közös megoldást, még mindig van arra mód, elsősorban Budapesten, hogy a cégen belül folytassa munkáját a nehéz helyzet középpontjában álló kolléga, ám ez soha nem lehet jogalap egy új munkaszerződésre vagy béralkura.
