Kellenek a tanácsadók
A közszférába tartozó szervezetek – minisztériumok, irányító hatóságok, fejlesztési ügynökségek, települési önkormányzatok – elsősorban az Európai Unió strukturális alapjainak felhasználásához igényelnek tanácsadói támogatást. A Megakom Stratégiai Tanácsadó Iroda ügyvezetője, Kézy Béla szerint ezek a szervezetek akkor vesznek igénybe tanácsadói szolgáltatásokat, ha a belső kapacitásaik, erőforrásaik nem elegendők egy-egy feladat határidőre történő elvégzéséhez, vagy ha speciális szakértelemre, külső, független véleményre, értékelésre van szükségük. A közszférában sokáig nem volt hagyománya a szakmai tanácsadók foglalkoztatásának, nem ismerték az együttműködés módjait, lehetőségeit, gyakran szükséges rossznak tartották a tanácsadókat, vagy irreális elvárásokat támasztottak velük szemben – mondta el Kézy Béla. Az utóbbi években azonban ezen a területen komoly előrelépés tapasztalható, ez részben az intézményekben lezajlott generációváltásnak is köszönhető. Az ügyfelek „öntudatosabbak” lettek, és egyre komolyabban veszik a tanácsadókat.
A komplex innovációmenedzsment terén nyújtott támogatást tartja a legfontosabb tanácsadói feladatnak Hantos Zoltán. A Közép-magyarországi Innovációs Központ ügyvezetője úgy véli, ritkán áll a hazai kis- és középvállalkozások rendelkezésére a folyamatos innovációhoz, fejlesztéshez szükséges szerteágazó tudás. Ilyen esetekben van szükség tanácsadóra vagy egy kutató-fejlesztő intézmény bevonására. A tanácsadói munka típusa, gyakorisága a cégek profiljának megfelelően sokféle lehet. Jelenleg a vállalkozások fejlesztéseinek finanszírozására vonatkozó tanácsadás gyakoribb, vagyis az ötlettől a termék vagy szolgáltatás piacra való bevezetéséig tartó fejlesztési és finanszírozási folyamat támogatására van a legnagyobb szükség. Az elvárásokhoz hasonlóan a módszereket is a sokszínűség jellemzi, de az egyik legfontosabb tanácsadói kvalitás, a bizalom csak személyes kapcsolat révén építhető ki és tartható fenn – hangsúlyozza Hantos Zoltán. Módszereik „klasszikusak”, vagyis elsősorban a személyes interjúkra építenek, amelyeket csoportos ötletbörzékkel, illetve prezentációkkal egészítenek ki.
Az éles versenyhelyzetben dolgozó hazai vállalkozások taktikai harcra kényszerülnek, és ez a rövid távon is sikerrel kecsegtető stratégiák kialakítását igényli – hívta fel a figyelmet Pomázi Gyula, a Provice Kft. ügyvezető igazgatója. Mindehhez például hatékonyságnövelő, teljesítményeket azonosító és mérő, illetve automatizálási projekteket indítanak, költség- és létszám-megtakarítási programokat definiálnak, belső működési átalakításokat kezdeményeznek más és más típusú tanácsadói munka bevonásával. A kisebb versenynek kitett iparágakban inkább a kompetenciafejlesztésre, -mérésre, az informatikai alaprendszerek korszerűsítésére, illetve a működési rend kialakítására és fenntartására irányulnak tanácsadói projektek. A felsoroltakból kitűnik, hogy a tanácsadási munka egyre inkább beépül a cégek mindennapi életébe, a javaslatokat – a tanácsadói munka folyamata során – a megrendelővel közösen alakítják ki, így az elfogadás is jelentős mértékben javul, hiszen a megrendelők is magukénak érzik a tervezett változási elemeket, még akkor is, ha azok erős megszorításokat tartalmaznak – mutat rá Pomázi Gyula.
