Érvek és ellenérvek
Az erőforrás-kihelyezés már nemcsak a nemzetközi, hanem a magyar gazdasági életnek is meghatározó eleme. Igaz, hogy míg a multinacionális cégek esetében a szervezeti kultúra szerves részeként helyet talált a minél hatékonyabb vállalati működést elősegítő folyamatok között, addig Magyarországon még sok félreértés övezi a fogalmat. A Mansoon Outsourcing Zrt. és a BME információ- és tudásmenedzsment tanszéke korábbi közös kutatása szerint az outsourcingnak itthon számos formája van; bizonyos funkciókat különálló, úgynevezett spin-off cégekbe szerveznek ki, esetleg munkaerő-kölcsönzőket vesznek igénybe. A klasszikus megoldás hiányának egyik oka, hogy a vállalatok gyakran nincsenek is tisztában a kulcsfolyamataikkal, amelyeket kiszervezhetnének.
A hazai cégek sok esetben a külföldi, sok esetben multinacionális anyavállalat nyomására kerülnek szembe az outsourcing problémájával, általában felsőbb utasításra, igazi iránymutatás és fogalmi tisztázás nélkül kellene egy kiszervezési folyamatot levezényelniük – derült ki a felmérésből. Más vállalatok a feladatkihelyezést univerzális csodaszerként kezelik. Kevés az eset, amikor valóban tudatosan, egy jól meghatározott változási folyamat részeként jön létre a kiszervezés. Az erről szóló döntést csak úgy lehet felelősségteljesen meghozni, ha a szervezet minden folyamatával, teljes működésével a részletekbe menőkig tisztában van a döntéshozó.
A felmérés során megkeresett hazai vállalatok körében a legfontosabb elvárás az outsourcinggal szemben a költségcsökkentés; 70 százalékuk sorolta első helyre ezt a szempontot.
Vélemény
Menyhárt LászlóA Clarion Hungary Elektronikai Kft. humánerőforrás-menedzsere
Cégünk minden HR-feladatot igyekszik házon belül megoldani, ezért nem élünk az outsourcing lehetőségével. Bár folyamatosan átgondoljuk a kiszervezés lehetőségét is, általában az előnyök és hátrányok elemzésénél arra a következtetésre jutunk, hogy – elsősorban költséghatékonysági okokból – ez a módszer nem jelent előnyt számunkra. Emellett – bár ismerjük az outsourcing előnyeit – úgy látjuk, sokkal könnyebben elérhetők számunkra a szükséges információk, ha a saját HR-osztályunk lát el minden feladatot, mint ha azokat vagy azok egy részét outsourcing keretében oldanánk meg. Csupán akkor lenne érdemes ezt alkalmazni, ha valamilyen oknál fogva mi magunk hirtelen nem tudnánk ellátni ezeket a feladatokat.
Segesváry Gábor
A Zwack Unicum Zrt. humánpolitikai igazgatója
Cégünk több területen is él az outsourcing nyújtotta lehetőséggel (például szállítmányozás, karbantartás), ám humánpolitikai területen egyetlen tevékenységünket sem szerveztük ki, és ezt a jövőben sem tervezzük. Ennek elsősorban az az oka, hogy szeretnénk megőrizni azt a családias cégkultúrát, amely eddig jellemezte a társaságunkat. Ennek a gondolatnak a szellemében inkább arra törekszünk, hogy a cégen belül rugalmas, mindig elérhető szolgáltatást tudjon nyújtani a HR-osztály. Bár nem végeztünk ilyen jellegű költséghatékonysági vizsgálatokat, valószínűtlennek tartom, hogy bármely HR-tevékenység kiszervezése akkora megtakarítást jelentene, hogy érdemes legyen ezt a megoldást választani.
Perge Ilona
A Giro Zrt. HR-vezetője
Cégünk régebben bizonyos HR-feladatokat outsourcing keretében oldott meg, de pár éve az e típusú tevékenységek racionalizálása miatt már nem szervezünk ki semmilyen tevékenységet, és a jövőben sem tervezzük. Az elmúlt években olyan HR-rendszereket és -programokat integráltunk, amelyek ma már szükségtelenné teszik az outsourcing alkalmazását, hiszen ezek a programok jelentősen megkönnyítették a munkavégzést. Ebben az évben a HR-területről elkerült minden, nem a területre jellemző tevékenység, s ez egy újabb érv az ellen, hogy kiszervezzünk feladatokat. A cégvezetést az outsourcing mellőzésére az is motiválja, hogy az – adott esetben bizalmas – információk lehetőleg maradjanak házon belül.
A Clarion Hungary Elektronikai Kft. humánerőforrás-menedzsere
Cégünk minden HR-feladatot igyekszik házon belül megoldani, ezért nem élünk az outsourcing lehetőségével. Bár folyamatosan átgondoljuk a kiszervezés lehetőségét is, általában az előnyök és hátrányok elemzésénél arra a következtetésre jutunk, hogy – elsősorban költséghatékonysági okokból – ez a módszer nem jelent előnyt számunkra. Emellett – bár ismerjük az outsourcing előnyeit – úgy látjuk, sokkal könnyebben elérhetők számunkra a szükséges információk, ha a saját HR-osztályunk lát el minden feladatot, mint ha azokat vagy azok egy részét outsourcing keretében oldanánk meg. Csupán akkor lenne érdemes ezt alkalmazni, ha valamilyen oknál fogva mi magunk hirtelen nem tudnánk ellátni ezeket a feladatokat.
Segesváry Gábor
A Zwack Unicum Zrt. humánpolitikai igazgatója
Cégünk több területen is él az outsourcing nyújtotta lehetőséggel (például szállítmányozás, karbantartás), ám humánpolitikai területen egyetlen tevékenységünket sem szerveztük ki, és ezt a jövőben sem tervezzük. Ennek elsősorban az az oka, hogy szeretnénk megőrizni azt a családias cégkultúrát, amely eddig jellemezte a társaságunkat. Ennek a gondolatnak a szellemében inkább arra törekszünk, hogy a cégen belül rugalmas, mindig elérhető szolgáltatást tudjon nyújtani a HR-osztály. Bár nem végeztünk ilyen jellegű költséghatékonysági vizsgálatokat, valószínűtlennek tartom, hogy bármely HR-tevékenység kiszervezése akkora megtakarítást jelentene, hogy érdemes legyen ezt a megoldást választani.
Perge Ilona
A Giro Zrt. HR-vezetője
Cégünk régebben bizonyos HR-feladatokat outsourcing keretében oldott meg, de pár éve az e típusú tevékenységek racionalizálása miatt már nem szervezünk ki semmilyen tevékenységet, és a jövőben sem tervezzük. Az elmúlt években olyan HR-rendszereket és -programokat integráltunk, amelyek ma már szükségtelenné teszik az outsourcing alkalmazását, hiszen ezek a programok jelentősen megkönnyítették a munkavégzést. Ebben az évben a HR-területről elkerült minden, nem a területre jellemző tevékenység, s ez egy újabb érv az ellen, hogy kiszervezzünk feladatokat. A cégvezetést az outsourcing mellőzésére az is motiválja, hogy az – adott esetben bizalmas – információk lehetőleg maradjanak házon belül.
-->
