Kiszervezés pedig lesz
Juhász Csongor. A Pro-Humán Munkaerő. Szolgáltató és Tanácsadó Kft. vezetője. A versenyképesség fenntartása érdekében folyamatos költségcsökkentésre törekszenek a vállalkozások, lehetőleg a szolgáltatás vagy a gyártás színvonalának javítása mellett. Ennek elterjedt eszköze az outsource – hívta fel a figyelmet Juhász Csongor. A vevőszolgálat, a pénzügyi szolgáltatások, a gyártás vagy az IT területén folyamatosan nő a kiszervezés iránti igény. Napjainkban hangsúlyosabb szerephez jut a magas hozzáadott értékű szolgáltatás, termelés. A még fennálló bérelőnyön túl a jól képzett munkaerőnek is köszönhető – ez egyre jelentősebb tényező. Várhatóan folytatódik a tendencia, ezt a szolgáltató, tanácsadó cég tavalyihoz viszonyított 100 százalékos bevételnövekedése is igazolja.
Ocskay Szilárd. A Nexon ügyvezető igazgatója. A bérszámfejtésben és a humánügyvitelben különösen jól alkalmazható az outsourcing. Ocskay Szilárd úgy látja, épp ezért az elmúlt években folyamatosan emelkedett azon vállalatok száma, amelyek külső szolgáltató segítségével oldják meg bérügyvitelüket. Bár megnőtt a bérügyviteli outsourcing szolgáltatók száma, csak kevesen képesek megfelelő szolgáltatást nyújtani. A profi bér- és humánügyvitel ugyanis hosszú távú szakmai és bizalmi kapcsolatot is feltételez. A kiszervezést fontolgató, felkészült vezetők ezért odafigyelnek a nehezebben forintosítható előnyökre is: a szolgáltató teljes körű felelősségvállalására, az emelt szintű szolgáltatásra, az informatikai és adatvédelmi biztonságra, valamint a stratégiai humánügyviteli előnyökre is.
Bőhm György. A McDonald’s Magyarországi Étterem Hálózat Kft. HR- és tréningigazgatója. Bár nem él a klasszikus outsourcing lehetőségével a McDonald’s Magyarországi Étterem Hálózat Kft., de egyes funkciókat mégis más szervezetek látnak el a vállalat számára – magyarázta Bőhm György HR- és tréningigazgató. Például a velük szerződésben álló diákszövetkezetek végzik el a közel négyezer munkavállaló diák bérszámfejtését, toborzását. A munkaerő-kölcsönző partnerrel is hasonló a helyzet: maguk végzik a kihelyezett dolgozók személyzeti adminisztrációját. A saját állomány bérszámfejtésének kiszervezése nem időszerű, sőt, nemrég nyitották meg a dolgozói ügyfélszolgálatot is ellátó irodájukat. A nemzetközi szinten szabályozott képzési rendszerük úgy épül fel, hogy nem szervezhető ki külső szolgáltatónak.
Vass Kornélia. A Dreher Sörgyárak Zrt. humánerőforrás- és kommunikációs igazgatója. A Dreher Sörgyárak Zrt.-nél az a humánerőforrás feladata, hogy biztosítsa a vállalati szervezet stratégiamegvalósító képességét. Ez azt jelenti, hogy folyamatosan keressük, megtaláljuk, fejlesztjük és megtartjuk azokat a szakembereket, akikre építve hosszú távon sikeresek lehetünk – mondta el Vass Kornélia humánerőforrás- és kommunikációs igazgató. Mivel a humánerőforrás integrált stratégiával kapcsolódik a vállalati stratégiákhoz, ezért ez a feladat nem oldható meg a kiszervezés lehetőségével, így nem is élnek azzal. Vass Kornélia úgy véli, a rutin- és adminisztrációs részfeladatok esetében lehet inkább előremutató megoldás automatizmusok beépítése vagy outsourcing bevonása.
