Dupla Q a legjobb szállodáknak
A hazai program a svájci után a második, amelyet elfogadtak – hangzott el a Magyar Szállodaszövetség (MSZ) XXIX. közgyűlésének napján tartott sajtótájékoztatón. Az akkreditáció öt évig érvényes. A védjegy bejegyzése az EU tagországaiban, Norvégiában, Macedóniában, Liechtensteinben és Monacóban folyik.
A Magyar Turizmus Minőségi Díj program három éve működik, eddig 29 szálloda és 9 étterem kapta meg a minősítést, az idei pályázatra 24 hotel és 3 vendéglő jelentkezett, az eredményről januárban számol be az Országos Idegenforgalmi Bizottság (OIB). Wolff Péter, a szervezet elnöke jelezte: a mintegy ezer kérdést tartalmazó listát, amelyet a rendszer felölel, már nemcsak ellenőrzésre, hanem a munka segítésére is használja a szakma.
Magyarország az EHQ 2. szintjére (QQ) kérte és kapta meg a minősítést – közölte a Világgazdasággal Kovács István, az MSZ titkára. A háromszintes rendszer csúcsa (Total Quality Management) már ISO minősítésnek megfelelő kategória. Arról, hogy mennyire lehet, szabad az olyan, embereken múló szolgáltatásokat sztenderdizálni, mint az idegenforgalmi tevékenységek, komoly vita zajlik Európában – indokolta a döntést a szakember. Megítélésük szerint ipari termékekre lehet szigorú előírásokat alkalmazni, a turizmushoz kapcsolódó tevékenységekre nem.
A kiemelkedően jó szállodák minősítése mellett az általános kategorizálási, osztályba sorolási elveket is folyamatosan felülvizsgálják azon országokban – így Magyarországon is –, ahol ilyen rendszer működik. A Magyar Szállodaszövetség az idén őszre készítette el erre vonatkozó ajánlásait. Ez Kovács István tájékoztatása szerint részben egyes előírások liberálisabbá tételét jelenti, részben a változó igényeknek megfelelő új elvárások bevezetését tartalmazza. Ilyen, hogy már az új építésű kétcsillagos házakban is kötelezően épüljön a szobához fürdőszoba, illetve az, hogy színes televízió és internet is elérhető legyen. Javaslatot tett továbbá a szövetség két új besorolás megjelölésére: a kastélyhotelre, illetve a három- és négycsillagos új házaknál a superior megjelölés alkalmazására. A konkrét ajánlások megfogalmazása mellett a szervezet kérte, hogy a szakmai szövetség – amely a szállodák száma alapján a magyarországi hotelek felét, a szobákat figyelembe véve mintegy 80 százalékát tömöríti – elővéleményezési jogot kapjon az önbesorolás elbírálásakor. Ma a szállodák kérik a kategóriába sorolásukat, s az engedélyeket a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal adja ki.
Magyar Szállodaszövetség közgyűlésén a szakma legfontosabb kérdéseit járják körbe, s újraválasztják a tisztségviselőket is, a szervezet elnökének ismét Kopócsy Andreát, jelenlegi vezetőt javasolták. (A szavazás lapzártánkig nem ért véget.)
