Állást érhet egy jól kezelt konfliktus!

„A mostani főnöke hogyan jellemezné Önt?, Milyen csapatban dolgozna szívesen?, Milyen típusú emberekkel képes legjobban együttdolgozni?, Ha valakinek nagyon eltér a véleménye az Önétől, hogyan kezeli?” – többek között ezeket a kérdéseket teszik fel a hazai HR szakemberek, ha ki akarják deríteni az állásinterjún, hogy a pályázó kulturálisan illeszkedik-e a már meglévő munkahelyi csapatba.

Koczó Ildikó

2007.12.12, 06:00

Mindez azért lényeges, mert például a Coloradói Egyetem kutatói szerint ez a legfontosabb a leendő dolgozó hatékonysága szempontjából. Fontosabb, mint a szakmai felkészültsége. Ez utóbbit ugyanis lehet fejleszteni, ám ha a dolgozó munkahelyi viselkedése, vagy a vezetési stílusa nem illeszkedik a cég kultúrájához, akkor az új munkatárs – pozíciótól függetlenül – többet árt, mint használ. Különösen igaz ez, ha a leendő kolléga nem képes kezelni a faji, nemi, nemzetiségi különbségeket.

A Világgazdaság Online kiderítette, Magyarországon ennél árnyaltabb a kép egy-egy állásinterjún. Nemcsak a kulturális, hanem a szakmai, a stratégiai szempontból való alkalmasságot is vizsgálják itthon a HR szakemberek – válaszolta érdeklődésünkre Horváth Éva. A Jobserver Személyzeti Tanácsadó Kft. ügyvezetője elmondta, a szakmai alkalmasság vizsgálata során kiderítik, hogy a pályázó megfelelő végzettséggel, tudással, nyelvismerettel, szakmai tapasztalattal bír-e, illetve képes-e alkalmazni az adott munkakörben a megszerzett ismereteket, tapasztalatokat, valamint elég motivált-e a pozícióhoz. A stratégiai szempontból való alkalmasság kapcsán azt veszik górcső alá, hogy a jelölt képes-e a cég jövőbeni terveinek megvalósítására, vagy pedig csak az adott munkakör betöltésére elegendő a képessége, ambíciója, és alkalmas lesz-e a fejlődéshez szükséges speciális ismertek elsajátítására.

Természetesen itthon is vizsgáljuk a kulturális szempontból való alkalmasságot, vagyis, hogy a pályázó illik-e a mostani csapatba, milyen a munkahelyi viselkedés, vezetési stílusa – hangsúlyozta Horváth Éva. Hozzátette: multinacionális vállalatoknál pedig különösen nagy hangsúlyt kap az eltérő kultúrák közti különbségek elfogadása.

Ha tehát Ön szeretné megtudni, vajon a szakmai megfelelőség mellett kulturálisan is illeszkedik-e ahhoz a vállalathoz, amelynél épp megpályázott egy állást, érdemes felkészülnie néhány kérdésre. Többek között arra, mi érdekli legjobban vagy épp legkevésbé a vágyott munkakörben. Az sem lehetetlen, hogy az interjúztató arról faggatja majd Önt, mesélje el neki legutóbbi konfliktushelyzetét és azt, hogyan kezelte a problémát. Érdemes ilyenkor – feltéve, ha ez az igazság – arra is kitérni, hogyan hallgatta meg a másik fél érveit, felfedezte-e vitásban a kolléga érzéseit, igényeit, érdekeit, hogyan reagált ezekre, és végül milyen konszenzus segítette a helyzet feloldását.