Pénzügyeket oktat a bank

Kommunikáció. A magyar pénzügyi rendszer stabil, a lakosság pénzügyi kulturáltságán azonban akad még csiszolnivaló – állapította meg a múlt héten Simor András, a Magyar Nemzeti Bank elnöke. A piaci becslések szerint évente 12-14 milliárd forintot reklámozásra fordító hazai pénzügyi szektor is érzi, hogy az egyre bonyolultabb termékeket az ügyfeleknek csak akkor lehet eladni úgy, hogy a kliens elégedett is legyen, ha érti azok működését, így nem csoda, hogy újabban egymást érik az ismeretterjesztő szándékú kommunikációs megoldások. A pénzintézetek üzleti titokként kezelik, mennyit fordítanak ilyen célra, ám a Citibank és a Raiffeisen is megerősítette, egy-egy kampány vagy oktatófilm költségvetése gyakran felér egy terméket kommunikálóéval, sőt az UniCredit legutóbb több mint másfélszer annyit fordított ismeretterjesztő spotjaira, mint amennyit egy-egy akciós szolgáltatás népszerűsítésére szokott.

A hitelválság a befektetési alapok hozamán is mély nyomot hagyott, a befektetők emiatt az idén már kétszázmilliárd forintnál is többet vittek el ezekből a konstrukciókból, nem csoda hát, hogy több pénzügyi csoport is ezekre a termékekre összpontosítva indított a médiában felvilágosító hadjáratot. Az MKB csoport hetente a Radio Caféban, a Klub Rádióban és az Info Rádióban megtakarítással kapcsolatos interjúkkal jelentkezik, amelyek a társaság szerint valószínűleg beváltak, mivel január óta egy százalékponttal nőtt az alappiacon az MKB részesedése.

Szintén a befektetési termékekre koncentrált az UniCredit azon kampánya, amely két-három hónappal ezelőtt a rádióban és a sajtóban futott. „Az volt a célunk, hogy az ügyfeleknek elmagyarázzuk, érdemes a bankfiókban a különféle befektetési lehetőségekről érdeklődni” – magyarázta lapunknak Sipos József kommunikációs igazgató. Az UniCredit egyébként sokat gondolkozott azon, szakítson-e a hazai médiában megszokott jópofa, vicces banki kommunikációval ezekben a spotokban. Végül a komoly stílus mellett döntöttek, ezt a lakosság vegyesen fogadta. „Azok, akik vicceket várnak a bankoktól, unalmasnak találták a kampányt, mások viszont éppen dicsérték a komolysága, hitelessége miatt” – ismerteti az utókutatás tanulságait Sipos, s hozzáteszi: azon gondolkoznak, hogyan lehetne egy hasonló kampányt egyszerre komoly és könnyedebb változatban is elkészíteni.

Saját filmek helyett a Citibank és a Raiffeisen a szponzorációt választotta. Előbbi a TV2-n, utóbbi az RTL Klubon támogat egy-egy ismeretterjesztő sorozatot. A téma ezekben az esetekben változatos: a megtakarítások mellett a hitelek, sőt a biztosítások is napirendre kerültek. A Tömör professzor főszereplésével készült RTL-es Pénzügyekről tömören című sorozattal a Raiffeisen különösen elégedett. A rajzfilmfigura ugyanis most már kötődik a hitelintézet nevéhez, a közérthető kommunikáció hangsúlyozása pedig erősíti az ügyfélbizalmat.

A befektetések mellett a nyugdíjrendszerről, illetve a nyugdíjpénztárakról is aggasztó fejlemények derülnek ki mostanában. Az öngondoskodás témája egyre nagyobb hangsúlyt kap a médiában, erről szólt az Axa csoport szeptemberi kampánya is. Az Axa bízik abban, hogy a nyolc kisfilmből álló sorozat szereplőivel a nézők azonosulni tudnak, és a hosszú távú gondoskodás témája közelebb kerül hozzájuk. A tévéspotok az RTL Klub, a Viasat3 és a Discovery Channel mellett a kifejezetten fiatalokat megszólító Viva TV műsorán mentek. Nem csak a magánkaszszák célozzák meg azonban a fiatalokat ismeretterjesztő kampányaikkal. A CIB például a diákújságíró egyesület honlapján és rádiójában támogatott különféle, pénzügyekkel foglalkozó rovatokat, a Budapest Bank 50 millió forintos alaptőkéjű alapítványt hozott létre, amely a pénzügyi ismeretek oktatását támogatja a hazai közép- és felsőoktatásban, a K&H Bank pedig az Ez kész! Pénz! című, a fiatalok nyelvén szóló rajzfilmsorozatot támogatta, amely a pénz működését, gazdaságban betöltött helyét magyarázta a nézőknek. A K&H egyébként több lapban és a Sláger Rádióban is támogatja a pénzügyi ismeretterjesztő rovatokat.

Az UniCredit kiemelte, szívesen részt venne egy a bankok által közösen szervezett ismeretterjesztő kampányban is, és nem zárkózna el egy ilyen kezdeményezéstől az FHB sem. Az Erste Bank pedig a közeljövőben tervezi elindítani ismeretterjesztő kampányát, elsősorban a fiatal generáció körében. VG

Az alabamai Regions Bank reklámjában a stabil tőkehelyzetével dicsekszik, a JPMorgan Chase által felvásárolt Washington Mutual hirdetései az erőt emelik ki, s a piacon friss játékosnak számító NorthStar Bank is az erőt és a biztonságot hangsúlyozza kampányában.

Hasonlóan járt el a SunTrust pénzintézet, amely egész oldalas reklámfelületeket vásárolt a lapokban, amelyekben azt hangsúlyozta: már a neve (vagyis a „trust”) is bizalmat jelent.

Az alabamai Regions Bank reklámjában a stabil tőkehelyzetével dicsekszik, a JPMorgan Chase által felvásárolt Washington Mutual hirdetései az erőt emelik ki, s a piacon friss játékosnak számító NorthStar Bank is az erőt és a biztonságot hangsúlyozza kampányában.

Hasonlóan járt el a SunTrust pénzintézet, amely egész oldalas reklámfelületeket vásárolt a lapokban, amelyekben azt hangsúlyozta: már a neve (vagyis a „trust”) is bizalmat jelent.

-->