Drasztikus lefaragás a legnagyobb európai fapados légitársaságnál
Azt tervezi, hogy év végéig valamennyi repülőtéren felszámolja jegykezelő pultjait, s az utazókat online bejelentkezésre ösztökéli. A londoni Stansted és az ír Dublin repülőtéren átmenetileg több gépet is a földön tart a téli időszakban, mert drágállja a felszámított reptéri díjakat.
A társaság tervei szerint a bejelentkezőpultok felszámolása révén 50 százalékkal csökkenthetők a költségek, a megtakarítást "továbbadják" az utasoknak. Az intézkedés miatt viszont legalább 80 százalékkal kevesebb jegy- és csomagkezelőre lesz szükség, ugyanakkor még több utasnak kell megtanulnia az online bejelentkezést. Jelenleg az utazók 65 százaléka jelentkezik be a világhálón keresztül. A cég reményei szerint az év végéig csomagátvevő helyeket épít ki a repülőtereken, ahol lesz kezelőszemélyzet.
