Behálózó vásárlói közösségek

„Gazdagodjon meg költekezéseiből!” „Pénzvisszatérítés minden vásárlás után!” Ehhez hasonló hangzatos szlogenekkel hirdetik magukat a Magyarországon már pár éve működő, de az elmúlt időszakban nagyobb sebességre kapcsoló úgynevezett „vásárlói közösségek”. A hazánkban két cég, a ScienNet, illetve a Lyoness által nyújtott szolgáltatás – bár több kisebb részletben különbözik – ugyanarra az ötletre épül: ha a rendszerhez csatlakozott törzsvásárlók a szerződött partnerüzletekben vásárolnak, az után, annak nagyságával arányosan, készpénz-visszatérítést kapnak a bankszámlájukra. A ScienNetnél a visszatérítés egy részét a rendszeren belüli úgynevezett utalványszámlára küldik. Ebből olyan vásárlási utalványokat igénylhetnek az ügyfelek, amelyeket a partnerüzletekben lehet beváltani.

A boltoknak azért éri meg csatlakozni az ilyen rendszerekhez – és bizonyos kedvezményt adni cserébe a klubtagoknak –, mert a törzsvásárlók ott végzik el szívesebben az amúgy is szükséges beszerzéseiket, ahol azért valamennyit még fizetnek is nekik. Illetve az utalványos rendszer miatt a visszatérítés egy részét is csak náluk költhetik el az ügyfelek. A két rendszer mögött már most is masszív, a kereskedők számára vonzó vásárlói közösség „rejtőzik”: a Lyoness ügyfélbázisa megközelíti a 162 ezer főt, az általuk elköltött összeg pedig tavaly meghaladta a kétmilliárd forintot, míg a ScienNet törzsvásárlóinak száma a napokban haladta meg a 351 ezer főt.

A két cég üzleti tervei pedig egészen grandiózusnak mondhatók. „Ügyfélszámunkat 2010 év végéig szeretnénk 500 ezer főre növelni, termékpartnereinknél a célunk, hogy minden településen legyenek üzleteink, ahol vásárlóink meg tudják venni a mindennapi szükségleteik kielégítéséhez nélkülözhetetlen termékeket. Ennek érdekében június 11-én átfogó reklámkampányt indítottunk Magyarországon és Szlovákiában egy időben” – tájékoztatta a Világgazdaságot Csutka István, a Lyoness Hungary Kft. promóciós vezetője.

„Mi szeptemberben indítunk országos reklámkampányt mintegy 300 millió forint értékben. Akkor lennénk igazán elégedettek, ha év végéig elérné az egymilliót a törzsvásárlóink száma” – mondta Leinemann Zsolt, a ScienNet hazai partnercége, a Headmin Kft. ügyvezető igazgatója. Hozzátette: már most, hogy még nem is reklámozzák magukat, havonta mintegy 25-30 ezer ember csatlakozik a közösséghez.

A gyors bővülés azonban így sem meglepő: a tagoknak mindkét rendszer esetében érdekük új törzsvevőket vonzani a rendszerbe, hiszen akkor az ő vásárlásaik után is részesülnek – igaz, arányaiban alacsonyabb – pénzvisszatérítésben. Olyannyira, hogy sokan már üzletvitelszerűen a törzsvásárlói rendszert tekintik első számú jövedelmi forrásuknak. „A tagjaink közül becsléseink szerint 50-60 ezren élnek a rendszerből” – mondta Leinemann Zsolt. Mindkét közösség esetében egy MLM típusú karrierrendszer is ösztönzi a törzsvásárlókat, hogy újakat invitáljanak a közösségbe, hiszen minél magasabbra kerülnek a ranglétrán, rendszertől függően annál nagyobb kedvezményekben vagy bővebb javadalmazásban részesülnek.

Természetesen a Lyonessnek és a ScienNetnek is nagy üzlet a vásárlói közösségek felépítése, hiszen a kereskedők által nyújtott árrés egy részét maguknak tartják meg. „Ha 3 százaléknál nagyobb kedvezményt adnak, akkor abból egyszázalékos kezelési költséget tart meg a ScienNet. Az alatt nem számítunk fel semmit”– mondta Leinemann. A sok kis egy százalék azonban így is tetemes összeget jelenthet, hiszen erre az évre összesen 17,5 milliárdos költést várnak a törzsvásárlóiktól.

„A Lyoness a kereskedővel vagy szolgáltatóval kötött szerződések alapján, a törzsvásárlói által generált forgalom után különböző mértékű százalékban közvetítői jutalékot kap, amelynek mértéke 2–27 százalékig terjed. A törzsvásárlók által generált teljes forgalom 0,5-1 százaléka minden esetben a Lyonesst illeti meg, a fennmaradó részt a meglehetősen összetett elszámolási rendszer szabályai alapján osztjuk szét ügyfeleink között” – magyarázta Csutka István.

Termékpartnerek száma: 4000

Fontosabb termékpartnerek: Kika, Auchan, Praktiker, OMV,

A Lyoness magyarországi leányvállalatát, a Lyoness Kft.-t 2003. július 2-án jegyezték be, a svájci székhelyű Lyoness AG alapításával egy időben.

A törzsvásárlói közösséghez csatlakozó tagok, illetve a termékpartnerré váló kereskedők, szolgáltatók a hazai leányvállalattal szerződnek le.

A rendszer hazánkon kívül 10 európai országban működik már, az ügyfelek száma nemzetközi szinten meghaladja az 500 ezer főt, a termékpartnereké a 15 ezret.

Termékpartnerek száma: 4000

Fontosabb termékpartnerek: Kika, Auchan, Praktiker, OMV,

A Lyoness magyarországi leányvállalatát, a Lyoness Kft.-t 2003. július 2-án jegyezték be, a svájci székhelyű Lyoness AG alapításával egy időben.

A törzsvásárlói közösséghez csatlakozó tagok, illetve a termékpartnerré váló kereskedők, szolgáltatók a hazai leányvállalattal szerződnek le.

A rendszer hazánkon kívül 10 európai országban működik már, az ügyfelek száma nemzetközi szinten meghaladja az 500 ezer főt, a termékpartnereké a 15 ezret. ScienNet Törzsvásárlók száma: 351 ezer

Termékpartnerek száma: 9000

Fontosabb termékpartnerek: Coop, Skála, Mexx, Questor,

A ScienNet rendszer 2006-ban indult hazánkban, a Washingtonban bejegyzett ScienNet International LLC üzemelteti. Ez utóbbi köt szerződést a törzsvásárlókkal és a partnerekkel. A Headmin Kft. a társasággal szerződéses viszonyban adminisztrációs, illetve marketingtevékenységet végez.

A rendszer jelenleg csak hazánkban működik – itt folyik a „tesztüzeme” –, jövőre tervezik elindítani a külföldi terjeszkedést, és öt éven belül az egész EU-ban szeretnék bevezetni. A PSZÁF figyelmét is felkeltették „Piacfelügyeleti vizsgálatot folytat jelenleg a felügyelet a ScienNet kapcsán” – tájékoztatta lapunkat Binder István, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) szóvivője.

Ennek eredményéről a közeljövőben tájékoztatják a nyilvánosságot. Hozzátette: a vásárlói klubok működtetése nem engedélyköteles hazánkban. Elmondása szerint a PSZÁF már lefolytatott 2007-ben egy hasonló vizsgálatot a Lyonesszel kapcsolatban. E szerint a cég nem végzett engedély nél-küli pénzügyi szolgáltatási tevékenységet.

A felügyelet által feltárt, esetlegesen felmerülő kockázatok miatt 2008 februárjában hatósági szerződést kötöttek a céggel, amelyben utóbbi vállalta az ügyfelek szélesebb körű tájékoztatását és azt, hogy az ügyfélpénzek kezelésére elkülönített számlát nyit.-->