T-Home: a márkaváltás hozama

Műholdas tévészolgáltatásra előfizetőből 120 ezret, internetalapú televízióra (IPTV) váltó ügyfélből pedig 50 ezret gyűjtött egy év alatt a Magyar Telekom a hazai lakosság körében – így összegezte a tavaly szeptemberi márka- és szervezeti váltás piaci hozamát Winkler János. A távközlési csoport ezen üzletágért felelős vezérigazgató-helyettese a recesszió közepette is elégedett az eredményekkel. Mint ismert: a Magyar Telekomnál a múlt évben ügyfélprofilú szervezetát-alakítást hajtottak végre, amely márkaegyszerűsítéssel is együtt járt. A korábbi többféle brand három ernyőmárka – a T-Home, a

T-Mobile és a T-Systems – alá került. Ebből a lakossági üzletág irányítása alá az első kettő tartozik.

A márkakonszolidációt Winkler János nem csak az átláthatóság miatt tartotta szükségesnek. A váltás másik komoly hozadéka, hogy ennek révén lehetett igazán piacra lépni a több szolgáltatást egy előfizetői csomagban kínáló ajánlatokkal; az ilyen konstrukcióban kínált extrakedvezmények, illetve az egységes számla világszerte az egyik meghatározó vevőcsalogató eszköze a szolgáltatóknak. Utóbbi kapcsán a vezérigazgató-helyettes kifejtette: két éven belül akár az is elérhetővé válik, hogy az egy háztartásban élő ügyfelek egyetlen számlán fizethessék ki az összes t-home-os szolgáltatást. Ehhez azonban előtte még a jelenlegi hatféle számlázási rendszer egységesítésére lesz szükség.

„Tavaly januárban a Magyar Telekom még olyan cég volt, amely elsősorban a hangszolgáltatásokra koncentrált, internetszolgáltatása lassú volt, a tévé-

piacon alig volt kimutatható a jelenléte. A szolgáltatások integrációja után három képernyős – mobil, tévé és PC – vállalattá fejlődhetünk” – emelte ki a vezérigazgató-helyettes. Hozzátette: „A jövőben már nem a hang, hanem az adat és a képernyő lesz a fontos, azon keresztül kommunikálunk egymással.”

Az elmúlt egy évben az otthoni felhasználók számára több új szolgáltatást vezetett be a cég, köztük is elsőként a műholdas televíziózást, ahol az elértnél kisebb ügyfélszámot terveztek az első év végére. Lendületet kapott a nehézkesen indult internet-

alapú televíziózás is, az egységes márka bevezetésének első fél évében kétszer annyi ügyfelet gyűjtött a cég, mint az azt megelőző másfél évben. A tévézésbe tartalomszolgáltatóként is be akar szállni, hamarosan egészség- és időjárás-csatornát indít.

A fejlesztések legköltségesebb, de egyben leginkább előremutató területe az utóbbi hónapokban a valódi széles sávú szolgáltatásokhoz – beleértve az IPTV-t is – szükséges optikai hálózat építése. Ez a cég számítása szerint háztartásonként átlagosan 50 ezer forintba kerül, de van, ahol ennek a háromszorosába. Ezzel a technológiával a Magyar Telekom elvileg már mintegy 120 ezer hazai háztartást ér el, az év végéig további 45 ezer a terv. Eredetileg még ennél is több, 200 ezer otthonba akartak a legújabb technológiával eljutni, de a válság miatt, illetve a csoport cash flow helyzetének a javítása érdekében lemondtak a beruházások egy részéről. (A csoport üzleti jelentése szerint a CAPEX az idei első fél évben meghaladta a 49 milliárd forintot, ebből a lakossági üzletág 15 milliárddal részesedett.)

Az optikai hálózatban azonban a tényleges előfizetők száma az elérhető háztartásoknak jó esetben csak a tizede lehet, ez megfelel a nemzetközi gyakorlatnak is. Manapság ugyanis itt a legkiélezettebb a verseny – mondta lapunknak Winkler János. Az év végéig 17 ezer optikai hálózatú ügyféllel számolnak.