Az Európai Turisztikai Bizottság a folytatódó gazdasági ellenére az utazások számának növekedésére számít a 2010-es évben, az Európai Fogyasztói Központ azonban óvatosságra int a szállásfoglalás tekintetében. Csak az Európai Unión belül ugyanis több mint harminc különféle, a szálláshelyek komfortszintje alapján meghatározott szálláshelyi besorolási rendszer működik, ezért előfordulhat, hogy a látatlanban lefoglalt szálláshely nem felel meg elvárásainknak.
Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata a nyilvántartásba vett ügyek alapján maga is úgy tapasztalta, az európai fogyasztóknak gondot jelent az Európai Unión belüli egységes szálláshelyi besorolási rendszer hiánya.
A szálláshelyeknek ugyanis nemcsak a kategóriái, hanem a komfortszint szerinti besorolása is jelentősen eltér egymástól az egyes tagállamokban. Mi több, számos tagállamban, például Skandináviában nem is létezik kötelező szálláshelyi besorolási rendszer. Tovább bonyolítja a helyzetet, hogy az európai kontinensen legelterjedtebb csillagos szálláshelyi besorolási rendszer kritériumai országonként eltérőek.
Az összes tagállamára, valamint Izlandra és Norvégiára kiterjedő átfogó felmérés lefolytatását követően ezért 2009 végén az Európai Fogyasztói Központok Hálózata közzétette „A Szálláshelyek Besorolási Rendszere az Európai Unióban” című kiadványát.
