EFK

A hókáosz Európa-szerte okoz fennakadásokat a légiközlekedésben. A havazások miatt több európai reptér zárt be és törölte járatait. Még a zord meteorológiai körülmények között is kötelesek azonban a légitársaságok a vonatkozó uniós rendelet előírásait alkalmazni a járatok késése vagy törlése esetén - hívja fel a figyelmet az Európai Fogyasztói Központ Magyarország.

Fokozott óvatossággal járjanak el azok, akik interneten szeretnének ajándékot venni – figyelmeztet az Európai Fogyasztói Központ Magyarország.

Az Európai Unió a közelmúltban hozta nyilvánosságra az elektronikai termékeket árusító webáruházakkal kapcsolatos, úgy nevezett sweep (söprögetés) vizsgálatának eredményeit. Eszerint a tagországok webshopjai általában megfelelnek az előírásoknak. Nem úgy a hazai weboldalak, amelyek között alig akad teljes mértékben jogkövető.

Az újonnan felállt magyar kormányzat döntése értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NFH) jelölte ki a 2011-es évtől az Európai Fogyasztói Központ működtetésére, nem pedig az átlagon felüli teljesítményt nyújtó jelenlegi szervezetet.

A Monori Városi Bíróság közérdekű kereset keretében marasztalta el a WizzAirt, mert a légitársaság nem nyújtott megfelelő ellátást az utasoknak járatkésés esetén. A döntés elvileg minden, Magyarországról járatot indító légitársaságra érvényes. A WizzAir saját bevallása szerint már betartja az előírást, de a Világgazdaság Online információi szerint kérdés, hogy más légicégek követik-e a példáját.

A SkyEurope Légitársaság ellen folytatott felszámolás keretében az eljáró Pozsonyi Megyei Bíróság 2010. május 17-én hozott ítéletében megszüntette az eljárást, tekintettel arra, hogy a légitársaságnak nincs fedezete a hitelezői igények kielégítésére.

Fogyasztók ezrei esnek áldozatul évente Európa-szerte az üdülési klubok csábító ajánlatainak, akik a luxus árak fejében csupán elenyésző, avagy semmilyen ellenszolgáltatásra nem számíthatnak. A joghézagokat kihasználó üdülési klubokkal szemben az igazságszolgáltatás szinte tehetetlen, az Európai Fogyasztói Központok Hálózata így azt tanácsolja, bele se menjünk üdülési klubokkal kötendő szerződésekbe.

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) február elején értesült spanyol partnerétől arról, hogy hivatalosan megindul az Air Comet légitársaság elleni csődeljárás. A kárvallott utasoknak az EFK folyamatosan segítséget nyújt repülőjegyük árának visszaszerzésében.

Míg az utazási irodák katalógusai és a különféle turisztikai portálok már összeállították üdülési ajánlataikat a 2010-es évre vonatkozóan, kevés szó esik arról, hogy az Uniós tagállamok eltérő szálláshelyi besorolási rendszerei miatt akár igen kellemetlen meglepetések is érhetik a fogyasztókat látatlanban lefoglalt szálláshelyeiket illetően.

Az Európai Bíróság november közepén ítéletet hozott a légi járatok késése és törlése ügyében. Eszerint ha egy repülőgép három órát vagy annál többet késik, az utasok kártérítésre jogosultak, csakúgy, mint a járatok törlésekor.