Ügyfélszolgálata pályázóknak
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságSzemélyes központi ügyfélszolgálati irodát nyitott a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség (NFÜ) Budapest VII. kerületében. A Wesselényi és a Kazinczy utca sarkán található irodában az eddig csak telefonon és e-mailen igénybe vehető szolgáltatásokat személyesen is el tudják majd érni a pályázók.
Az irodában emellett két díjmentesen igénybe vehető számítógépes munkaállomás is lehetőséget biztosít arra, hogy a helyszínen is elkészíthető legyen egy-egy uniós pályázat. Az ügyfélszolgálati munkatársak pedig átveszik az uniós pályázatokkal kapcsolatban felmerülő esetleges panaszokat is. Ezekre természetesen a jogszabályban meghatározott határidőn belül választ kapnak az ügyfelek. Az ügyfélszolgálati irodában kialakított rendezvényteremben egy-egy új pályázati konstrukció meghirdetésével és az uniós projektek végrehajtásával kapcsolatban tájékoztató rendezvényeket szerveznek az NFÜ munkatársai.
Az NFÜ ügyfélszolgálati irodája a telefonos ügyfélszolgálattal megegyező időben, hétfőtől csütörtökig 8 és 16, pénteken pedig 8 és 14 óra között áll a pályázók rendelkezésére.
Az ügyfélszolgálati tevékenység bővítését egyébként az európai uniós pályázatok iránti hatalmas érdeklődés indokolja: március végéig több mint 45 ezer benyújtott és a csaknem 20 ezer nyertes pályázatot regisztráltak az Új Magyarország fejlesztési terv fejlesztési forrásaira. VG
