Szappanos Sándor előadásában elmondta: az utóbbi években megváltozott az a közeg, amelyben az energiaszolgáltatók működnek. A fogyasztói szokások megváltoztak, elindult a függetlenedés, amely során a fogyasztók részben termelőkké válnak. Nem minden pillanatban fogyasztanak villamos energiát, visszatáplálnak a hálózatba, a hálózat így egyfajta pufferként működik.
Az energiatudatosság is megjelenik a fogyasztónál: egyre árérzékenyebbek, követik az árak alakulását. Magatartásbeli változások is zajlanak: míg régen télen voltak csúcsok a fogyasztásban, most ezt nyáron látni a klímaberendezések megjelenésével.
A városiasodás révén gócpontok jelentek meg a felhasználásban. A klímavédelem szempontjai is tükröződnek a fogyasztói magatartásban az energiafogyasztás csökkentése révén (például szigetelés). Az is megfigyelhető, hogy a fogyasztók váltanak az energiahordozók között, illetve az e-mobilitás elterjedése is megjelenik a fogyasztás alakulásában.
„A változó környezetre az E.ON-nak modern energiaszolgáltatóként válaszokat kell adni” – mondta az ügyvezető igazgató. Ezzel kapcsolatban kiemelte: az okos hálózat előre tudja, hogy milyen igénye lesz az ügyfélnek egy adott pillanatban, és megteszi a szükséges intézkedéseket (energiatárolás, intelligens feszültségszabályozás, dinamikus árszabályozás). Az okos hálózat egyben partnerként támogatja a piac átalakulását. Új üzleti modellekkel és szolgáltatásokkal követi a trendeket, megteremti a műszaki feltételeket. Az okos hálózat továbbá megérti a változást, és az élére áll: új üzletágat és termékeket fejleszt, a műszaki feltételeket megteremti, a szabályozó szerveket segíti a tevékenységükben.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.