Csomagküldők: célcsoport a kkv-k
A kis- és középvállalkozások egyre inkább előtérbe kerülnek az üzleti csomagküldést végző szolgáltatóknál. Nem könnyű azonban eligazodni a kínálatban, hiszen a piaci szereplők számos „csomagot” dolgoztak ki és ajánlanak a szférának. S miután a szolgáltatók áraikat többnyire az igényekhez igazítva, testreszabottan alakítják ki, érdemes körülnézni a piacon.
Az MPL, a Magyar Posta logisztikai üzletága a kis- és középvállalatok számára kétféle megoldást kínál belföldi és nemzetközi küldemények továbbítására – mondta érdeklődésünkre Rácz András értékesítési és marketingigazgató. Az első esetben az ügyfél az ország 2600 postahelyének valamelyikén adhatja fel küldeményeit. Belföldi csomagok esetében négy időgarantált csomagtermék – Prémium, Kényelem, Egyedileg kezelt, Üzleti csomag – közül választhat az érdeklődő, ezek közül a kis- és középvállalkozások számára az Üzleti csomag jelenti ár-érték arányban az optimális megoldást. Az alapárban lévő termékjellemzők (például értékgarancia, garantált idejű kézbesítés) mellett további extra szolgáltatásokat is nyújtanak, így többek között a feladónál való felvételt, az esti órákban, illetve szombaton történő kézbesítést. A díja – függetlenül a távolságtól, és maximum 30 kilogrammig a csomag tömegétől is – áfával együtt egységesen 1240 forint.
A csomagot rendszeresen feladó, szerződéses ügyfeleknek elsősorban a Posta Business Pakk termékcsaládot ajánlják, amelyek díjai szabadárasak. A Posta Business Pakk Plusz és Economic, úgynevezett „dobozos” termékcsaládjuk a csomagküldemények gyors – az ország bármely pontjára akár 24 órán belüli háztól házig történő szállítására – jelent költséghatékony megoldást. A termék főbb értéknövelt jellemzői közé sorolható a nyomon követés (track & trace), a készpénzbeszedés, a kétszeri kézbesítési kísérlet és az elektronikus értesítés, amellyel a címzetteket előre tudják értesíteni küldeménye érkezéséről. Partnereik közé többek között az áruküldő szegmens, a webáruházak, a pincészetek és borkereskedők és a kozmetikai ipar tartoznak – tudtuk meg.
Szintén kis- és középvállalkozásoknak kínálja az MPL két nemzetközi expressz-szolgáltatását is. A Nemzetközi EMS Gyorsposta szolgáltatást 102 célországban vehetik igénybe az érdeklődők, a Posta WorldExpress (PWE) szolgáltatással pedig a világ több mint 200 országába küldhetnek áru- vagy dokumentumtartalmú küldeményeket. Mindkét szolgáltatás időgarantált, késedelmes kézbesítés esetén visszafizetjük a fuvardíjat – mondta az igazgató.
Mint Rácz András hozzátette: a kedvező díjú nemzetközi expressztermékeik (EMS, PWE) átfutási időben és egyéb paraméterekben is felveszik a versenyt a multinacionális logisztikai szolgáltatók hasonló termékeivel.
Az NVS Hungary egyik fő célcsoportjának tekinti a kkv-szektort, vevőik 40 százalékát ők alkotják – mondta érdeklődésünkre Sipos Eszter értékesítési vezető. A cég alapszolgáltatása, a kiscsomag-piacon kínált éjszakai expressz-szolgáltatás ugyanis a szférának olyan előnyöket kínál, amelyekkel könnyen növelhetik hatékonyságukat és versenyképességüket a nagyobb cégekkel szemben. Nem kell ugyanis az árubeszerzéssel bajlódniuk, minimálisra rövidíthetik az áruk szállítására fordított időt, mivel elég az alkatrészeket késő délután megrendelniük. A társaság a kora esti órákban felveszi a csomagot, és az éjszaka folyamán, még munkakezdés előtt a megadott címre kiszállítja. Ebből leginkább azok a cégek tudnak profitálni, amelyek valamilyen szerviztevékenységet végeznek, illetve amelyeknél fontos a vevők mielőbbi gyors, pontos és megbízható kiszolgálása (például szerviztechnikusok). Áraikat minden esetben testre szabottan, a vevő igényeihez igazodva alakítja ki az NVS Hungary.
A UPS Magyarország alapszolgáltatásainak ára a súlytól, a zónától és a szolgáltatás típusától függ. Mint Bándli Zoltán kereskedelmi és marketingvezető rámutatott: a UPS legtöbb piacán előtérbe kerülnek a kis- és középvállalkozások, és Magyarországon is hasonló tendencia figyelhető meg. A szállítmányozásban megnőtt a szerepe az időgarantált, egyedi küldeményeknek. Azt tapasztalják, hogy partnereik csökkentik raktárkészletüket, és egyre nagyobb teret nyernek a „just in time” szolgáltatások. A szállítási és logisztikai iparágban egyre inkább azok a nagy, integrált szállítók válnak meghatározóvá, amelyek biztosítani tudják a teljes ellátási láncot az ügyfeleiknek, beleértve az áru felvételét és kiszállítását, különböző módon történő továbbítását, annak vámkezelését, az esetleges viszszaszállítás felügyeletét és az ügyfélszolgálati tevékenységet egyaránt. A cég mindezt akár testre szabottan is biztosítani tudja.
A UPS Express (másnap garantált szállítás) és Standard (2–4 munkanap) szolgáltatásait ugyanazokkal a kondíciókkal ajánlják a különböző méretű ügyfeleiknek. A kkv-knak azonban ezekhez kiegészítő szolgáltatásokat is nyújtanak, amelyekkel kombinálva a szállításaik során biztosíthatják a teljes költségkontrollt, csökkenthetik anyagi kockázatukat és javíthatják cash-flow-jukat. A UPS Collect on Delivery szolgáltatás a kkv-knak különösen kedvező, hiszen a cég nemcsak a fuvardíjat szedi be a címzettől, de az áru ellenértékét is, és egy héten belül átutalja a feladó bankszámlájára. A nagy értékű küldeményeknél szerződés alapján igénybe vehető UPS Exchange Collect szolgáltatásnál ugyancsak beszedik az áru értékét: a címzett előbb elutalja az áru értékét a UPS-nek, és a UPS csak akkor szállítja ki az árut, ha az átutalás már megtörtént. A UPS Return Service szolgáltatással az ügyfél úgy rendelheti meg importküldeményét, hogy meghatározza a szállítás módját – legyen az expressz vagy standard –, ezáltal biztosítva a teljes költségkontrollt a cége számára. Kifejezetten a kkv-knak fejlesztette ki a UPS az Internet Shipping szolgáltatását. A már számos országban bevezetett online szolgáltatás megszabadítja az ügyfeleket a fuvarlevelek jelentette vesződségtől.
Díjak
Az MPL négy csomagterméket kínál, díjaik 1240–1890 forint között mozognak.A UPS Magyarország alapszolgáltatásainak ára a súlytól, a zónától és a szolgáltatás típusától függ.
Az NVS Hungary az árait minden esetben testreszabottan, a vevő igényeihez igazodva alakítja ki.
A UPS Magyarország alapszolgáltatásainak ára a súlytól, a zónától és a szolgáltatás típusától függ.
Az NVS Hungary az árait minden esetben testreszabottan, a vevő igényeihez igazodva alakítja ki. Többletszolgáltatások Feladónál történő felvétel
Esti órákban, szombaton történő kézbesítés
Nyomon követés
Készpénzbeszedés
Kétszeri kézbesítési kísérlet
Elektronikus értesítés-->
