Kártyás vevőket várnak a boltok

A bankkártyák száma alapján Magyarország jól telített piacnak számít, ám a kereskedelmi elfogadóhelyek száma a régió többi országához képest viszonylag alacsony - jelentette ki Hajdú Gyula, a MasterCard Europe kelet-közép-európai régiójának marketingigazgatója keddi, budapesti sajtótájékoztatóján.

A kártyatársaság a régió hét országában készített felmérést, amelynek keretében bankkártyát elfogadó, illetve nem elfogadó kereskedőket, valamint pénztárosokat kérdeztek meg. A felmérés eredménye szerint a POS-terminálok üzemeltetésének és működtetésének legfőbb indokát a régió plasztikot elfogadó kereskedőinek 68 százaléka a mai kor kötelező követelményében látja. A magyar terminálüzemeltetők fele magasabb szintű szolgáltatást szeretett volna nyújtani vásárlóinak és vendégeinek, és 52 százalékuk gondolta úgy, hogy a kártyaelfogadás alapigény részükről, 22 százalékuk pedig a készpénz kezeléséhez kapcsolódó terheken szeretett volna enyhíteni. A lengyel döntéshozók 61 százaléka versenyelőnyként fogja fel a lehetőséget, a szlovákok több mint fele viszont azzal érvel, hogy a fizetések bankszámlára való átutalásával egyre több kártyabirtokos szeretne plasztikjával fizetni.

A fogyasztói kártyahasználat legfőbb előnyeként a megkérdezettek több mint négyötöde a készpénztartási feleslegességét jelölte meg, ami - a MasterCard Europe lakossági felmérésével összhangban - a kártyabirtokosok által említett legfőbb előny.

A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos kereskedői aggodalmak között a legtöbben a vásárlástól való elállás és a technikai problémák esetleges előfordulásától tartanak, ami ellentétes a plasztikbirtokosok állításával, hogy többségük fizetése során még sohasem tapasztalt zavarokat. Bár a kereskedők és pénztárosok többsége tisztában van a bankkártya elfogadásának előnyeivel, a felmérés eredménye szerint gyorsabb tranzakciókat és még egyszerűbb adminisztrációt szeretnének. Abban mindenki egyetért, hogy a vásárlók szeretnek plasztikkal fizetni, sőt a lengyelek kivételével minden országban megemlítették, hogy semmilyen hátránya nem származik a pénztárosnak sem. A problémák között a megkérdezettek a magas kereskedői jutalékokat, az elfogadás költségeit, az adminisztráció és a személyzet betanítását említették meg.