Ragaszkodunk a bankfiókhoz
Hazánkban egyelőre nem jellemző az e-banking térhódítása, továbbra is elsősorban személyesen intézzük banki ügyeinket – állapítja meg a GfK Piackutató Intézet legfrissebb, 2005. november–decemberi pénzügypiaci adatszolgáltatása. A jelentés szerint a havi rendszeres kiadások fedezése után megtakarítása a háztartások 27 százalékának van, ez mintegy ötszázalékos csökkenést jelez a szeptember–októberi időszakhoz képest.
Ami az ügyintézés módját illeti: a lakosság 82 százaléka továbbra is személyesen tér be bankfiókjába, a válaszadók 34 százaléka pedig a saját számlavezető bankja által üzemeltetett ATM-mel végez banki tranzakciókat. Ügyeinek rendezésekor az ügyfelek csupán 5-5 százaléka veszi igénybe valamely idegen bank automatáját, míg az internet, a mobilbankolás előnyeit mindössze 3 százalékuk élvezi.
Az ügyfelek számlavezető bankjukat átlagosan 3-4 hetente keresik fel személyesen. A banki ügyeiket online intézők ugyanakkor egy hónapban átlagosan közel hat alkalommal veszik igénybe az internetes bankfiók szolgáltatásait. A számlavezető hitelintézet kiválasztásakor vezető szempont a megbízható és pontos teljesítés garantálása, a gyors ügyintézés, és az, hogy az ügyintéző szakértő legyen a pénzügyekben. (VG)
