Párbeszéd és bizalom
A díjazott a vezetési ismereteit a 90-es években döntően külföldi tréningeken szerezte meg, az alapokkal azonban 1985-ben, az Országos Gázipari Tröszt által a szocializmus energetikai "üdvöskéinek" szervezett magas színtű menedzsertanfolyamon ismerkedett meg. A túlélés, a válságkezelés, a talpra állás, az erőgyűjtés folyamatrendszerében gondolkodva a kezdetektől az ügyfélközpontúságra, a minőségi szolgáltatásra és a párbeszédre épülő kommunikációra helyezte a hangsúlyt. Jelenlegi cége irányítását erősen válság közeli állapotban vette át, és a belülről kiválasztott felső vezetőkkel közösen, három hónap alatt gyökeresen átalakította. Meggyőződésem, hogy csak elkötelezett, lojális és elégedett munkavállalókkal lehet sikereket elérni - nyomatékosítja vezetői álláspontját.
Csonka Tibor jelentős mértékű létszámcsökkentést hajtott végre és menedzseri, kommunikációs képességét bizonyítja, hogy a több mint 200 dolgozó közös megegyezéssel távozott a cégtől. A radikális és a szakmában szokatlan változtatások miatt a 90-es évek közepén a távhőszektorban "kelet-magyarországi vaddisznóknak" neveztek el bennünket - emlékszik a nehéz időkre. Az eredmények azonban őt igazolják, mert miközben a debreceni fogyasztói ár az országos átlag alatt van, a cég nyeresége fajlagosan a legmagasabb, és - a magyarországi távhőszolgáltatók között egyedülállóan - évente jelentős osztalékot fizet. Az országban elsőként Debrecenben valósult meg az úgynevezett "tiszta profilú" távhőszolgáltatói szervezeti modell, amely igen alacsony létszámmal képes működni. Ez azonban önmagában kevés lett volna ahhoz, hogy a fogyasztói panaszok száma közel a nullára csökkenjen. Az a gyakorlat kellett hozzá, amely a levelezgetés és jogi fenyegetés helyett egyénre szabott megoldásokat alkalmaz a díjhátralék fizetésénél, akár a kamatmentes részletfizetést is felajánlva. Ha valamit érdemes csinálni, azt érdemes jól csinálni - indokolja ezt módszert.
A sporthoz - és azon belül a kézilabdához - szenvedélyesen kötődő vezérigazgató sikernek könyveli el, hogy a beszállítóval kialakított együttműködés hatására szülővárosában egyre több nagyfogyasztó tér át a gázüzemű fűtésről a távhőszolgáltatásra, amely olcsó, biztonságos és környezetkímélő. Csonka Tibor nagy léptékben gondolkodik: a romániai piac meghódítására készül, valamint arra, hogy közel 200 millió forintos beruházással belépnek a hűtési piacra is.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.