A vevő nem kulcskérdés?
A vállalati felső vezetők csaknem háromnegyede csak a szakmai változásokhoz kapcsolódóan tartja indokoltnak a folyamatos vezetői képzést - derül ki a londoni székhelyű International Strategic Marketing Research (ISMR) és a magyar Yanagida Marketing Tanácsadó Kft. nemzetközi felméréséből.
A kutatás során 200 felső vezetőt kerestek fel, az iparágak reprezentánsait, sikeres hazai és nemzetközi vállalatokat. Közülük 42 százalékot képviseltek a kis-, 58-at a közepes és nagyvállalatok.
Az interjúkból kiderült, hogy a felső vezetők is rendkívül fontosnak tartják a vezetés színvonalának és a menedzserek tudásának folyamatos fejlesztését. Ennek ellenére csak 4 százalékuk gondolta: mindenképpen szükség van a rendszeres képzésre. A válaszadók több mint egytizede szerint a képesítés örök időkre szól.
A cégek többsége - elsősorban a bank- és pénzügyi, a gépkocsi-, valamint a vegy-, gyógyszeripari szektorban - még mindig az eladásra, és nem a vevők megtartására és elégedettségére összpontosít. (VG)
