Bankválasztás: "hagyomány" alapján döntünk
A banki ügyfelek 34 százaléka a "hagyomány" miatt választja ki pénzintézetét, s csak ezt követi - 29 százalékkal - a lakóhelyhez való közelség szempontja - állapítja meg a GfK Piackutató Intézet lakossági bankpiacról szóló felmérése.
A "hagyományok" követése leginkább a budapestiek és a diplomások számára fontos, a legkevésbé pedig a községekben, valamint a falun lakó, havi nettó 60 ezer forintnál kisebb jövedelmű háztartásokban élő, alacsony képzettségűek körében. Az utóbbiak számára fontosabb a lakóhelyhez való közelség. A munkáltató ajánlása az átlagosnál jobban befolyásolja a karrierjüket kezdőket.
A megbízhatóság mint kritérium a negyedik helyre - 16 százalék - szorult, a megbízhatóságra leginkább a havi nettó 140 ezer forintnál magasabb jövedelmű háztartásokban élők, valamint a tehetős idősek fektetnek hangsúlyt - állapítja meg a felmérés.
Barátok és kollégák ajánlása alapján az ügyfelek 13 százaléka - különösen a 30 évesnél fiatalabbak és a megyeszékhelyen élők - választ pénzintézetet. A "vonzó" ajánlatok különösen a gépkocsira, illetve "aranytartalék" megteremtésére gyűjtő fiatal fogyasztói csoportokra hatnak, a kifejezetten jó kondíciókat pedig a legnagyobb megtakarítással rendelkező ügyfelek keresik.
A GfK Piackutató Intézet 1 ezer fő személyes megkérdezésén alapuló reprezentatív felmérését negyedévente megismétli, a kutatás a bankok közötti verseny elemzésére, a bankválasztás és az imázs összefüggéseire terjed ki. (ebroker)
