Szolgáltatók erőfölényben
Nemcsak a villany és a gáz, hanem az ezekkel kapcsolatos szerelési munkák is drágák – kifogásolják a fogyasztók. A Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsa ma két szerelési díj ügyét is tárgyalja a Fővárosi Gázművek és az Elmű ellen indult versenyfelügyeleti eljárásokban. A cégek monopolhelyzete nyilvánvaló, hiszen bizonyos munkálatokat kizárólag ők végezhetnek el. Kérdés, a munkák, illetve az ármegállapítások során nem éltek-e vissza gazdasági erőfölényükkel. A Világgazdaság értesülései szerint a versenyjogi szakemberek felvethetik: ha jogsértés nem is történt, a hasonló esetek megelőzésére talán megoldás lenne bizonyos tipizálható, kifejezetten e cégek által elvégezhető, elkerülhetetlen szerelési feladatokra a hatósági ármegállapítás.
A GVH-hoz, az ombudsmanhoz, a fogyasztóvédőkhöz és a Magyar Energiahivatalhoz egyébként folyamatosan érkeztek a földgáz- és villamospiacot érintő, a műszaki jellegű feladatok díjait érintő fogyasztói panaszok. Az idevágó munkák azonban szabadáras tevékenységek – mondták a GVH-ban. A gond, hogy a fogyasztók által érzékelt munkák és a kiszámlázott árak között esetenként igen nagy különbségek mutatkoztak. A fogyasztó csak azt tapasztalta, hogy a szerelő alig tíz percig dolgozott, ám ehhez képest súlyos számlát kapott. Úgy találta: a szolgáltató visszaélt az erőfölényével. A GVH három évre visszamenőleges vizsgálata során kiderült: minden munkának megvan a technológiai leírása, és akad, amely néhány munkafázis kihagyásával is elvégezhető. A szükséges technológiai leírással egyébként rendszerint egyezett a számlázott érték, tehát az esetek túlnyomó részében a bepanaszolt cégek nem éltek vissza erőfölényükkel. Ha ilyen gyanú felmerült, versenyfelügyeleti eljárást indítottak. (KK)
Az erőfölényes helyzetben lévőktől elvárható a fogyasztó pontos tájékoztatása, így a számlák részletezése. Csakúgy, mint az, hogy az érintett társaságok a társadalom számára elfogadható mértékűre korlátozzák a fogyasztói szolgálati tevékenységük árait. Erre szólították fel az érintett hivatalok. A jövőben egymással együttműködve, a panaszok adta feladatokat megosztva igyekeznek eljárni az ügyekben.
