Eltávolították a posztját, letörölték a profilját? – van egy jó hírünk
Bővült a jogorvoslati lehetőségek köre az online platformok egyes, a felhasználókat negatívan érintő intézkedéseivel szemben az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendeletének átültetését követően. Mostantól a hazai felhasználóknak is egyszerű módjuk nyílik a gyorsabb, rugalmasabb online vitarendezésre. Ezentúl ugyanis már nemcsak a hatóságokhoz vagy a bírósághoz, hanem az Online Platform Vitarendező Tanácshoz (OPVT) is fordulhat, aki vitatja egy platform valamely döntését – tájékoztatott a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH).
Új szintre emelték az online vitarendezést
Napi szinten előforduló bosszúságot okoznak az online platformokat felhasználóknak a szolgáltatást üzemeltetők negatív döntései, így például a profilletiltás vagy egy-egy közzétett tartalom eltávolítása, sokszor tévesen és indoklás nélkül. Az Európai Unióban 2022 novemberében lépett hatályba a rendelet a digitális szolgáltatásokról (DSA), amely átfogóan szabályozza az online platformok működését az Európai Unió tagállamaiban.
A DSA legfontosabb céljai közé tartozik a biztonságosabb, átláthatóbb és méltányosabb online világ megteremtése, amelynek része a jogsértő tartalmakkal szembeni hatékony fellépés is. Egyik vívmánya, hogy létrehozott egy egységes, európai szintű, kikényszeríthető kötelezettségeket keletkeztető és tetemes szankciókat kilátásba helyező szabályrendszert.
Az uniós szintre emelt szabályozás a várakozások szerint csökkentheti egyebek között annak a kockázatát, hogy a platformok tévesen vagy indokolás nélkül törölnek megszólalásokat és tiltanak le felhasználói profilokat.
Itthon is könnyebbé válik az online szolgáltatók döntéseinek felülvizsgálata
A rendelet lehetővé teszi a tagállamok számára olyan, peren kívüli vitarendező fórumok létrehozását, amelyek segítségével a digitális szolgáltatások felhasználói könnyen és hatékonyan vitathatják az online platformokat üzemeltető szolgáltatók egyes, őket negatívan érintő döntéseit: például egy közzétett tartalom eltávolítását vagy a profilletiltást, esetleg valamely veszélyes tartalom törlésének elmaradását.
Ilyen, a peren kívüli vitarendezésre felhatalmazott testület lesz hazánkban az Online Platform Vitarendező Tanács, amelyről az internetes közvetítő szolgáltatások egyes szabályairól szóló magyar törvény rendelkezik.
A testület célja az, hogy hatékonyan segítsen a felhasználóknak vitáik megoldásában, anélkül, hogy bírósághoz kellene fordulniuk.
Kik tartoznak a testületbe?
A testület tagjai között neves jogi szakemberek szerepelnek, akiket Koltay András, az NMHH elnöke július 18-án nevezett ki az OPVT tagjaivá:
- Gosztonyi Gergelyt, az ELTE Állam- és Jogtudományi Karának docensét,
- Blazovichné Gellén Klárát, a Szegedi Tudományegyetem professzorát;
- Király Péter Bálintot, a Széchenyi István Egyetem oktatóját;
- Menyhárd Attilát, az ELTE ÁJK professzorát;
- Pogácsás Anettet, a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Jog- és Államtudományi Karának docensét;
- Pünkösty Andrást, a Pázmány jogi karának adjunktusát,
- Ződi Zsoltot, a Nemzeti Közszolgálati Egyetem tudományos főmunkatársát,
- Szilágyi Zsuzsanna ügyvédet, valamint
- Trinn Gábor ügyvédet, az OPVT elnökét.
A testület tanúsítása augusztus 29-én megtörtént, így az OPVT megkezdhette működését, és várja a beérkező kérelmeket. Céljuk a digitális szolgáltatások terén felmerülő viták gyors és hatékony rendezése.
Mi történik az Online Platform Vitarendező Tanácshoz benyújtott kérelemmel?
Az Online Platform Vitarendező Tanács tájékoztatása szerint először megvizsgálják a beérkezett kérelem megfelelőségét. Hiánytalan kérelem esetén a kérelmet megküldik az érintett online platformot üzemeltető szolgáltatónak, akit nyilatkoztatnak arról, hogy a tanács döntését magára nézve kötelezőnek ismeri-e el. A döntés vagy ajánlás végrehajtását a tanács nyomon követi, és szükség esetén felhívja az érintett online platformot üzemeltető szolgáltatót a döntésben vagy ajánlásban foglaltak megfelelő teljesítésére, sikertelenség esetén nyilvánosságra hozza a jogvita rövid ismertetését és eredményét.
