Százmilliós bírságot szabott ki a Digire a versenyhatóság

Megbírságolta a Digi távközlési szolgáltatót a Gazdasági Versenyhivatal (GVH), mert a cég nem egyértelműen kommunikálta a 2023. január 1-jétől érvényes előfizetőidíj-emeléssel, illetve a 2023 májusától érvényesített inflációkövető díjkorrekcióval kapcsolatos feltételeket. A jogsértés miatt 111 millió forintos bírságot kapott a cég – derült ki a GVH pénteki közleményéből.

A nemzeti versenyhatóság tájékoztatása szerint a vállalkozás olyan módon alakította ki kereskedelmi gyakorlatát, hogy a várható fogyasztói értelmezést figyelmen kívül hagyta, s a fogyasztók így nem kaphattak objektív képet a díjemelések következményeiről. A nemzeti versenyhatóság a bírság mellett kötelezte a céget az általa vállalt fogyasztói kompenzáció teljesítésére. A cég elismerte a jogsértést, és lemondott a jogorvoslati jogáról.

A GVH megállapította a Digi jogsértését

A GVH a vizsgálat során megállapította, hogy a Digi 2022 novemberében egy időben tájékoztatta a fogyasztókat a 2023. január 1-jétől érvényesített előfizetési díj emeléséről és az általános szerződési feltételekbe (ÁSZF) szintén 2023. január 1-jétől bekerülő – és májustól érvényesített – automatikus inflációkövető díjkorrekció szabályáról. A cég kommunikációjából azonban nem volt egyértelmű az előfizetők számára, hogy két eltérő, csupán egy időben bevezetett díjemelésről kaptak tájékoztatást, mivel az következetlen és tartalmilag ellentmondó volt. A Digi ezzel azt a benyomást kelthette az előfizetőkben, hogy a hűségidő mindkét díjemeléssel szemben védelmet jelent, holott az ÁSZF módosítással bevezetett díjkorrekció a hűségidő alatt is érvényesült.

A vállalkozás az eljárásban együttműködött a GVH-val, elismerte a jogsértést, jogorvoslati jogáról lemondott, valamint tevőleges jóvátételt is vállalt. Ezekre figyelemmel a GVH Versenytanácsa 111 millió forint bírságot szabott ki a Digire, és kötelezte az általa vállalt jóvátétel teljesítésére, amelynek keretében a cég jóváírja a májusi díjkorrekció miatti, hűségidőszak alatt érvényesített többletdíjat azoknak az érintett időszakban szerződött új előfizetőknek, akik a visszatérítés időpontjában is a Digi előfizetői.

A GVH pénteken egy másik közlemény is kiadott, mely szerint versenyfelügyeleti eljárásban vizsgálja az RTL+ Prémium csatorna Bajnokok Ligája-közvetítései kapcsán tett reklámállításokat.