Telefonkönyv: hogyan tudnánk élni nélküle?
A felhasználók egy jelentős része azért is ragaszkodik
mobiltelefonjához, mert túl azon, hogy mindig kéznél
van, de még a telefonszámokat sem kell fejben tartaniuk,
hisz ezt megteszi helyettünk a készülék. Ha
elveszítjük mobilunkat – és a számok sehová
máshová nem voltak felírva – az komoly veszteséget
jelenthet, különösen olyan vállalkozók számára, akik
üzleteik jelentős részét kapcsolataikon keresztül
szerzik. A saját telefonkönyv további hátránya, hogy
az abban tárolt telefonszámok központilag nem
frissíthetőek, mert a vállalati mobilkészülékek nem
csatlakoznak semmilyen céges központi egységre.
Mobilról is működő közös telefonkönyv: a gyorsaság
titka
„Nem egy olyan ügyfelem van, akit csak délután hát
után tudok csak elérni és ha előre nem volt elmentve a
száma a GSM telefonban kizárt dolog, hogy elérjem.
Nagyobb gond volt, hogy ilyenkor már senki sincs az
irodában akitől meg tudtam volna kérdezni a számot.”
– kezdi Sándor Zoltán a Gloster telekom műszaki
vezetője, amikor arról kérdezem melyek voltak közös
céges mobilos telefonkönyv kifejlesztésének kiváltó
okai. Azok a cégek, akik IP telefonközpontra váltanak,
nem csak asztali IP telefonjukról kereshetnek az ügyfelek
nevei alapján, de ugyan ezt a funkciót céges mobiljukról
is elérhetik.
Hogyan működik a közös mobilos telefonkönyv?
A közös céges mobilos telefonkönyv lényege, hogy az
összes ügyfél összes telefonszámai egy központi
adatbázisban táruljuk (mely persze összeköthető a már
meglévő céges ügyfél-adatbázissal, de akát az Outlook
címjegyzékével) amihez egy egyszerű – mobilról is
gyorsan működő - webes felület is jár. Ha egy számot
akarunk megtudni nincs más dolgunk, mint (a megoldás
telepítésekor a kedvencek közé elmentett weboldalt
megnyitni és) mobilunkon rákeresni a hívni kívánt
névre. A kapott kontaktok közül bármelyiket egy
gombnyomással felhívhatjuk. A szolgáltatás
eléréséhez vagy 3G-s internet vagy Wifi elérés
szükséges, illetve NOKIA márkájú mobil.
Sok cégen belüli hívást válthat ki
A megoldás egyik legnagyobb előnye, hogy emberi munkát
takarít meg. Megszüntethető a „hívd már fel nekem
és mond meg neki, hogy” és a „diktáld már le a
számát” típusú időrabló és a valódi munkáról a
figyelmet elvonó cégen belüli hívások. Az adatokat
könnyű karbantartani: például egy számváltozás vagy
egy újabb telefonszám azonnal a rendszert használó
összes mobilon egységesen látszik. „Természetesen a
mobilkészülék saját telefonkönyve továbbra is
használatban marad, de leginkább a privát telefonszámok
tárolására.” – zárja beszélgetésünket Sándor
Zoltán. A közös mobilról is elérhető telefonkönyv
nyilván nem vevő szerző csodaszer, de tény, ami tény:
gördülékenyebbé teszi az ügyfélkapcsolatot a házon
kívül lévő kollégák számára (Forrás: Szekeres Viktor - www.telefonkozpont.eu)
számát” módszert válthatja fel a mobiltelefonról is
használható cégek számára fejlesztett közös
telefonkönyv. Segítéségével akár több ezres
ügyféladatbázisunkban számítógép nélkül
kereshetünk és hívhatunk akkor is, ha az irodán kívül
vagyunk és csak a mobil van kéznél.VGO-->
